作為一個在虛擬主機行業（尤其是 WordPress 託管）從業多年的人，這引起了我的思考。如果人們瞭解了虛擬主機公司的經濟效益以及它們的真實運營情況，他們的期望會不會改變？或者，他們還會去追求那些土豪式的 WordPress 託管服務提供商嗎？
關於虛擬主機有很多神話和誤解，要找出真相真的很難。大多數廉價的WordPress託管公司很少或從不與客戶分享任何幕後資訊，比如他們的系統是如何工作的，或者每月5美元的套餐中到底包含了什麼。但是，如果你花點時間閱讀一下政策和所有的細枝末節，你就會知道根本不存在無限頻寬或磁碟空間，因為這是不可能的。
今天，我們將深入探討虛擬主機公司是如何運營的，為什麼有些虛擬主機公司的價格低得離譜，以及它們究竟是如何賺錢的。有些答案可能會讓你大吃一驚。
細分虛擬主機行業
託管公司在很大程度上與其他公司一樣，毛利潤決定了他們可以配備多少支援人員。下面我將對典型託管公司的一些成本和費用進行細分。
平均銷售成本（30%）
對於大多數託管公司來說，平均銷售成本（資料中心的伺服器）約為 30%。這樣，託管公司就需要將每一美元的 70% 用於支付員工工資和其他費用。
營銷費用（估計 10%）
如果公司仍在努力發展（希望如此），那麼另外 10%左右將用於市場營銷費用。畢竟，託管業務的獲客成本實際上是最高的。
如果採用點選付費（PPC）的方式，谷歌廣告（Google Ads）對 “虛擬主機” 這樣的關鍵詞進行競價，每次點選的成本可達 20 美元。😲 這可能會根據有多少印象份額、你願意出多少價才能出現在頁面頂端以及持續多長時間而有所不同。如果你是一家由風險投資公司資助的公司，也許你並不在意，但如果你是一家初創公司或引導型公司，這就需要你發揮創意。
“web hosting” 關鍵詞 CPC
由於競爭激烈，如今嘗試通過搜尋引擎優化對 “虛擬主機” 進行有機排名可能需要數年時間。我們絕對是有機方法和內容營銷的擁護者，但這是一個長期的過程，需要堅持和耐心。
此外，您還需要準備好數千美元，以建立令人驚歎的常青內容，在這一利基市場上競爭。一篇至少 2,500 字的技術文章，如果寫得好，很容易就能花費 1,500 美元。試圖將廉價內容外包給像 iWriter 這樣的地方是行不通的。你需要花時間去尋找和僱傭那些精通其技藝的自由撰稿人。這可能需要幾個月，有時甚至幾年。
因此，僅市場營銷和 COGS（伺服器、基礎設施）這兩項就意味著，託管公司每收入一美元，只有 60% 可用於支付工資和所有其他費用。
數字分解
假設你決定使用廉價的 WordPress 託管服務，每月向他們支付 10 美元（每年 120 美元）。他們的營銷文案告訴你，他們很棒，他們有 24/7 全天候的支援和電話支援，你期望他們的服務體驗與你打交道的大多數其他公司一樣。你給 GEICO、Anthem、AT&T 或 Verizon 打電話，他們並不神奇，但在你與他們的戰鬥中，他們最終會解決問題。
所不同的是，你不是每月向他們支付區區 10 美元，而且他們的支援人員也不會讓他們花費太多，因為解決你的手機賬單問題，一個年薪 4 萬美元的人就能解決，並不需要軟體工程師。
讓我們簡單看看這些數字。如果你每月向主機支付 10 美元（每年 120 美元），而一個優秀的系統管理員每年的費用（包括福利）為 10 萬美元，那麼他們需要多少客戶才能滿足這一個員工的需求呢？
答案可能會讓你大吃一驚。不是 833，因為 833 x 120 = ~ 10 萬美元。假設該公司沒有任何銷售成本或市場營銷成本，但請記住，本例中的託管公司的銷售成本為 30%，市場營銷預算為 10%，因此他們的每一美元收入中只有 60 美分可用於支付員工工資。
根據上述假設，我們可以通過一些簡單的數學計算得出真正的答案。
$100,000 = X * 120 * 0.6$100,000 = 72X1,389 = X
通過對上述 X 的求解，我們發現它相當於近 1400 名顧客。因此，每 1400 個客戶，每月 10 美元，託管公司就有能力聘請一名真正懂行的系統管理員。或者這樣想，如果 1389 個客戶每人每月支付 10 美元（每年 120 美元），年收入就是 166680 美元，除去 30% 的 COGS（伺服器）和 10% 的營銷費用，公司還剩下 10 萬美元來支付包括福利在內的工資。
但是，一個系統管理員，一個能解決任何瘋狂的託管問題的系統管理員，怎麼能處理近 1400 個客戶的技術問題呢？答案是他們做不到。
這還沒有考慮到一個事實，即一個真正的企業在毛利潤減去營銷費用後還需要其他成本，比如：
- 支付建立者或 C 級
- 租金和員工
- 頻寬成本和託管基礎設施（高階網路）
- 處理、接收和處理日誌的複雜分析設定（Elastic）
- 交易電子郵件服務
- CDN 整合
- 支援和票據系統，如 Intercom
- 正常執行時間和效能監控工具，如 New Relic
我們使用這種模式，是因為在這些條件下，數學計算最簡單易行，只需很少的假設。
當您每月支付 20 美元時，計算結果會對您更有利一些，但仍然不是很理想。在這個價位上，大約需要 700 個客戶才能覆蓋同樣的系統管理員。即使是每月 50 美元，每 278 位客戶配備 1 名系統管理員的比例也不高。正如您所看到的，在月薪超過 100 美元之前，經濟效益都不會對您的穩定比例有利。你不會想看到每月 5 美元的主機的計算結果。😳
廉價 WordPress 託管的原因和存在方式
那麼，如果每月收取 10 美元對客戶的經濟效益不利，為什麼還有這麼多託管公司這樣做呢？答案有兩個方面。
其一，他們試圖通過倒賣和隱藏費用賺取大量利潤。比如網站遷移、SSL 證書、域名註冊、WHOIS 隱私、停放域名的廣告收入、專用 IP 地址、虛假搜尋引擎優化幫助、網站徽章等。但這些並不總是發生，因為使用這些服務的人通常都是為了省錢，這也是他們選擇這些服務的初衷。
第二種情況就是我們在託管行業所說的 “churn and burn“。等等，聽起來不太好，這是什麼意思？這是指你知道你的收費太低，採用了誘餌和轉換策略的模式。結果，你知道你的客戶服務會很糟糕，你知道人們會不高興，你知道你每季度會失去 X 個客戶，而你的商業模式就是圍繞著試圖取代這 X 個客戶而設計的。
這究竟是如何實現的？託管業務很簡單。你提供無限制的一切（除了 CPU 或主機所謂的 “worker“），然後對那些使用大量頻寬的客戶/網站進行限制。最終，你會因為資源佔用而暫停這些客戶/網站，而這些成功網站的效能也會下降。
賬戶暫時受限
然後，客戶不高興地離開，而主機商則很高興，因為他們可以用一個幾乎沒有流量的網站來取代客戶。正是這樣的商業模式讓託管行業聲名狼藉。
停止以支付絕對最低價格的方式思考問題
因此，當你考慮購買主機時，不要再從支付絕對最低費用的角度考慮問題，而要開始考慮你真正要購買的是什麼。您將獲得支援，並能接觸到對 WordPress 工作原理，更重要的是對如何排除故障有豐富知識的人。您購買的是一個團隊，他們將在您的旅程中為您提供幫助。
小結
當然，不是每個人都能負擔得起每月數百元的託管費用，但反過來說，你也應該設定相應的期望值。如果你每月花在咖啡上的錢比花在主機上的錢還多，那麼你就會在未來的道路上受到很大的傷害。
如果你決定選擇廉價的 WordPress 託管服務，你就應該預料到你的網站會時不時地宕機（因為每月 10 美元的價格，你很可能要與成百上千的其他使用者共享一臺伺服器）。而且，大多數問題都不會很快得到解決。這只是數字的計算方式。
我們很想聽聽您對廉價 WordPress 託管的看法，或者您的經驗。請在下面的評論中告訴我們！
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