2023年最常见的40个ChatGPT使用案例

人工智能（AI）无疑是近年来最受欢迎和进步的技术之一。生成式人工智能模型正在促进众多任务，实现效率和自动化。目前，ChatGPT是风靡互联网的著名生成性人工智能模型。根据Similar Web的数据，自2022年11月发布以来，其访问量已达到10亿次。

ChatGPT有各种对人、公司和各行业有用的应用。在这篇文章中，我们解释了40大ChatGPT用例。

一. 文本应用

ChatGPT作为一种语言模型，可用于广泛的基于文本的用例。ChatGPT的一些最常见的使用情况包括：

1- 内容创作

ChatGPT可用于在几秒钟内为网站、博客或社交媒体平台生成高质量的内容。这包括创建这样的内容：

• 产品描述
• 博客文章
• 社交媒体帖子
• 商业理念的草案
• 长形式的内容，如整篇文章

它也可以用于创意写作应用，它可以帮助用户产生独特的想法，头脑风暴情节，甚至写出整个故事。

图1. 使用ChatGPT进行内容创作的例子，提示语“Once upon a time”

要了解更多关于文案写作中的生成性人工智能，请查看我们的文章。

2- 翻译

ChatGPT可用于翻译服务，它可以自动将文本从一种语言翻译成另一种语言。

3- 对话式人工智能

ChatGPT可用于创建智能聊天机器人，可以用自然语言与用户交谈。这些聊天机器人可用于客户服务、销售或支持，以产生类似人类的反应，也可用于个人虚拟助理。

二. 编码应用

4- 编写代码

ChatGPT可以为简单或重复的任务编写代码，如文件I/O操作、数据操作和数据库查询。然而，需要注意的是，它编写代码的能力是有限的，生成的代码不一定是准确的、优化的或期望的输出。

图2. ChatGPT为注释写代码

5- 代码调试

ChatGPT的错误修复能力对程序员来说也是一个有价值的工具。它可以通过提出可能的错误原因和提出解决方法来协助调试代码。

图3. ChatGPT帮助调试代码

6- 代码补全

ChatGPT可以帮助完成代码，根据上下文和当前的代码，预测下面几行或几段的代码。这对那些可能不记得他们所使用的编程语言的所有语法和功能的程序员来说特别有利，可以节省时间和精力。

7- 代码重构

ChatGPT可以推荐一些方法来加强和完善代码结构、可读性和性能。重构需要修改现有的代码，在不改变其行为的情况下提高其质量。ChatGPT可以提供重命名变量的建议，删除重复的代码，以及其他可以使代码更有效、更容易被其他程序员理解的改进措施。

图4. ChatGPT对其提供的一段代码进行重构，作为一个例子

8- 代码文档

当程序员将他们的代码输入ChatGPT时，它可以根据编程语言和被记录的代码种类提出合适的文档模板。例如，如果代码是一个函数，ChatGPT可以提出一个函数文档模板，包括参数、返回值和对函数目标的描述。

图5. ChatGPT提供了一个Python函数的代码文档示例，该函数按升序对一个数字列表进行排序。

9- 代码片段生成

ChatGPT有可能根据用户的输入和要求，生成多种编程语言的代码片段。代码片段是一段简短的代码，体现了一种编程语言的特定特征、功能或技术。代码片段可以帮助说明如何在代码中执行一个特定的任务或解决一个问题，并可以作为更复杂的编程项目的基础。

图6. ChatGPT提供了一个代码片段的例子

10- 解释编码技术和概念

ChatGPT可以提供关于编程概念、软件产品、语法和功能的解释和例子，这对学习和理解编程语言很有帮助。这对可能不熟悉编程概念的初级程序员或正在使用新编程语言的有经验的程序员特别有用。

图7. ChatGPT对 “什么是面向对象的编程，它是如何工作的？”这一问题进行了解释。

三. 教育应用

11- 课程内容创建

ChatGPT可以帮助教师制定符合确定的教育目标和课程指南的创新想法的教案、活动和项目。教师可以采用ChatGPT来制作和组织教学内容，包括但不限于：

• 演示文稿
• 工作表
• 测验（图8）
• 为满足学生的个性化要求而定制的其他教育材料

图8. ChatGPT为一个班级创建一个小测验

12- 语法和写作检查

ChatGPT在教育工作者中的另一个应用是利用其自然语言理解能力来帮助评估和提高书面工作。这可以通过各种方式实施：

• 校对和编辑
• 向学生提供反馈
• 教授写作技巧

13- 评级打分

ChatGPT可以帮助教师对学生的论文进行评分，评估书面工作的内容、结构和一致性。人工智能可以对语法、拼写、标点和句法提供反馈，同时还可以评估所提出的论点或分析的质量。尽管如此，避免仅仅依靠ChatGPT来评分是至关重要的。相反，教师应该有一个批判的过程，并采用ChatGPT来创建用于评分的评分标准。

14- 设计教学大纲

将ChatGPT纳入他们的教学方法，教育者可以利用人工智能的潜力，以一种连贯和有效的方式来帮助创建、组织和构建课程内容（图9）。ChatGPT可以帮助的一些方式包括：

• 制定课程目的和目标
• 生成课程的主题
• 规划课程
• 为课程确定和收集相关资源和材料

图9. ChatGPT创建了一个关于细胞生物学的课程设计

15- 家庭作业帮助

ChatGPT可以在许多方面帮助学生完成家庭作业，例如：

• 回答问题（图10）
• 解决问题
• 强化概念
• 提高写作能力

图10. ChatGPT为一个高中生解释一些关键概念

16- 研究援助

ChatGPT在支持和简化学术项目、作业或个人兴趣的研究过程方面可以成为一种资产（图11）。它可以协助研究过程中的许多步骤，例如：

• 选题
• 关于该主题的背景信息
• 识别相关资源
• 组织研究
• 引文协助

图11. ChatGPT为一个学期的项目提供创造性的想法

17- 语言学习

ChatGPT可以成为一个有价值的语言学习工具，提供翻译、语法解释、词汇练习和对话模拟，帮助学生练习和提高语言技能。同时，它还可以帮助学生安排提高语言技能的课程（图12）。

图12. ChatGPT为语言学习练习制定了一个每周的时间表

四. 营销与SEO应用

18- 内容营销活动的内容创作

人工智能生成的文本在营销方面有许多应用，超越了商业理念的生成，包括：

• 用于内容营销的内容创作，如电子邮件、社交媒体帖子、博客文章等
• 为商品和服务做广告的编剧和讲故事，创造引人注目的故事和有说服力的信息（见图13的例子）

图13. 使用ChatGPT为新的电动汽车模型做广告的人工智能生成内容的例子

19- 客户体验的个性化

通过利用其自然语言处理（NLP）能力，ChatGPT可以为客户生成个性化的内容，考虑到客户的喜好、过去的行为和人口统计学。这使企业能够创建有针对性的内容，在更个性化的层面上与受众建立联系，从而提高参与度和转化率。

20- 受众研究

受众研究包括收集有关目标受众的信息和见解，以更好地了解他们的兴趣、偏好、行为和要求。这有助于公司进行更有效的营销。

ChatGPT可用于分析客户数据，如：

• 搜索查询
• 社交媒体的互动
• 过去的购买行为，以确定客户行为的模式和趋势

21- 撰写产品描述

产品描述是市场营销的一个基本方面，为潜在客户提供产品的特点、好处和价值等信息。ChatGPT可以协助编写引人入胜、内容丰富的产品描述，以符合目标受众的兴趣和偏好。

22- 用于客户支持的聊天机器人

事实上，ChatGPT可以被纳入聊天机器人，提供及时和个性化的客户支持。营销中的聊天机器人可以解决客户的咨询，提供技术支持，并排除问题，以及其他用于营销的事情。

23- 创建客户调查

ChatGPT可以帮助创建客户调查：

• 问题的生成
• 组织调查结构
• 利用其翻译能力使调查成为多语种
• 调查分析Survey analysis

想了解更多关于ChatGPT在市场营销中的应用，请查看我们的文章。

24- 为内容写作生成主题思想

ChatGPT可用于生成SEO内容写作的主题思想，利用其语言处理能力：

• 产生相关的关键词和短语
• 分析竞争对手的内容，以确定其覆盖面的差距
• 根据当前的趋势和用户的搜索查询，提出主题建议

25- 进行关键词研究

将相关关键词纳入内容是成功的SEO战略的重要组成部分，因为它有助于确定潜在客户在搜索与网站产品或服务相关的词汇和短语。

ChatGPT可以执行关键词搜索优化的功能，如：

• 生成关键词（图14）
• 识别关键词趋势

图14. B2B营销内容的关键词创意

26- 查找合适的标题

ChatGPT可以通过将其语言生成能力与SEO最佳实践的知识结合起来，帮助制作出吸引人的、有利于SEO的标题（图15）。它可以通过保证标题的以下几个方面来产生对搜索引擎友好的标题：

• 描述性强，清楚地传达内容的主题
• 能够纳入与该主题相关的关键词
• 简明扼要，通常不超过60-70个字符的限制，以便在搜索引擎结果页中得到最佳显示。
• 引人注目，有可能吸引点击，这有助于提高点击率（CTR），并最终提高SEO

图15. ChatGPT对B2B营销内容的SEO友好标题建议

27- 搜索意向分组

ChatGPT可以通过分析搜索意图，并根据用户的预期目标或目的进行分类，这要归功于自然语言处理（NLP）方法，协助进行搜索意图分组。这可以帮助企业和营销人员了解特定搜索词背后的意图，优化他们的内容和策略，以更好地满足目标受众的需求和期望。

更多关于如何有效使用ChatGPT的搜索功能，请查看我们的文章。

28- 创建内容结构

ChatGPT可以帮助设计内容结构，为特定的主题制作大纲并建议组织方法。这对SEO优化是有利的，因为一个结构良好、有组织的内容不仅能提供卓越的用户体验，还能让搜索引擎理解内容的背景和意义。

图16. ChatGPT创建内容的结构

29- 生成元描述

元描述的功能是为一个页面做广告，吸引用户点击链接并访问该页面。因此，元描述是SEO的一个重要因素。ChatGPT可以协助创建有效的元描述，通过生成内容摘要，准确和简洁地描述页面的主要议题。

30- 创建网站地图代码

ChatGPT可以用来生成网站地图代码，产生一个XML文件，列出网站上的所有页面和内容。

图17. 一个简单的网站地图代码的例子

要了解更多关于如何将ChatGPT应用于SEO优化，请查阅我们的文章。

五. 客户服务应用

31- 多语言客户支持

ChatGPT为客户服务提供的多语言支持涉及利用大型语言模型的能力，为讲不同语言的客户提供帮助。ChatGPT可以对一系列语言进行训练，它有可能将信息从一种语言翻译成另一种语言，使不同语言的客户和企业之间能够有效沟通。

图18. 由ChatGPT生成的多语言客户回应的典范

32- 对客户询问的个性化答复

ChatGPT可以根据客户的数据进行训练，例如：

• 过去的购买行为
• 聊天记录
• 客户反馈

来为每个客户创建一个个性化的档案。当客户发送消息时，ChatGPT可以使用这个档案，根据客户的具体需求和喜好提供相关的回应。

33- 对客户咨询和投诉的快速响应

ChatGPT可以被训练为检测和回复典型的客户投诉，如产品质量问题、运输延误或账单错误。当客户提交投诉时，ChatGPT可以评估信息并提供回复，承认客户的担忧，并提出可能的解决方案来解决这个问题。

34- 为客户创建电子邮件

ChatGPT可以利用提供的客户数据为特定客户设计定制的电子邮件模板。当公司需要向客户发送电子邮件时，ChatGPT可以利用模板，根据客户的具体兴趣和要求创建一封个性化的电子邮件。

图19. ChatGPT为某个客户的问题提供了一个电子邮件模板

35- 情感分析

情绪分析用于识别对产品或服务不满或不满意的客户，并在他们的问题升级之前采取措施解决。

ChatGPT可以被训练来识别广泛的情绪，包括快乐、悲伤、愤怒和沮丧。当客户发送消息时，ChatGPT可以分析消息以确定其情绪，并提供适合客户情绪状态的回应。

36- 回复客户评论

当客户在在线评论平台或您的网站上留下评论或意见时，ChatGPT可以用来生成回复，解决客户的担忧，并提供潜在的解决方案或帮助。

37- 常见问题回答

ChatGPT可以在公司的FAQ页面或知识库中进行培训，以识别和回应客户的频繁询问。当客户提交问题时，ChatGPT可以检查信息并提供回复，以解决客户的问题，或引导他们找到可能有用的其他资源。

要了解更多关于ChatGPT在客户服务中的应用，请查看我们的文章。

六. 人力资源应用

38- 创建工作面试问题

人力资源部门经常需要在面试过程中向求职者提出一系列问题，这可能是一项耗时的任务。可以利用人工智能来制作与工作职位相关的面试问题，并评估候选人的资格、能力和经验。

图20. ChatGPT为一个工作职位创建了一套面试问题

39- 生成入职培训材料

ChatGPT可以用来为新员工生成入职材料，如培训视频、手册和其他文件。

40- 工作描述的生成

ChatGPT可用于创建工作描述，准确反映特定职位所需的技能和资格。

ChatGPT出现，绝对是一个爆炸性的创新。虽然也引出了不少反对的声音，但人工智能作为未来的大势所趋，我们应该以拥抱的心态去迎接它，学习更好地利用它作为自身的一把利器。

上述关于ChatGPT的40个用例，涉及各行各业，希望对大家在使用ChatGPT上有较好的帮助。

1. “chat.openai.com Traffic Analytics & Market Share | Similarweb.” SimilarWeb, https://www.similarweb.com/website/chat.openai.com/#overview. Accessed 27 March 2023.