2023年最常見的40個ChatGPT使用案例

人工智慧（AI）無疑是近年來最受歡迎和進步的技術之一。生成式人工智慧模型正在促進眾多工，實現效率和自動化。目前，ChatGPT是風靡網際網路的著名生成性人工智慧模型。根據Similar Web的資料，自2022年11月釋出以來，其訪問量已達到10億次。

ChatGPT有各種對人、公司和各行業有用的應用。在這篇文章中，我們解釋了40大ChatGPT用例。

一. 文字應用

ChatGPT作為一種語言模型，可用於廣泛的基於文字的用例。ChatGPT的一些最常見的使用情況包括：

1- 內容創作

ChatGPT可用於在幾秒鐘內為網站、部落格或社交媒體平臺生成高質量的內容。這包括建立這樣的內容：

• 產品描述
• 部落格文章
• 社交媒體帖子
• 商業理念的草案
• 長形式的內容，如整篇文章

它也可以用於創意寫作應用，它可以幫助使用者產生獨特的想法，頭腦風暴情節，甚至寫出整個故事。

圖1. 使用ChatGPT進行內容創作的例子，提示語“Once upon a time”

要了解更多關於文案寫作中的生成性人工智慧，請檢視我們的文章。

2- 翻譯

ChatGPT可用於翻譯服務，它可以自動將文字從一種語言翻譯成另一種語言。

3- 對話式人工智慧

ChatGPT可用於建立智慧聊天機器人，可以用自然語言與使用者交談。這些聊天機器人可用於客戶服務、銷售或支援，以產生類似人類的反應，也可用於個人虛擬助理。

二. 編碼應用

4- 編寫程式碼

ChatGPT可以為簡單或重複的任務編寫程式碼，如檔案I/O操作、資料操作和資料庫查詢。然而，需要注意的是，它編寫程式碼的能力是有限的，生成的程式碼不一定是準確的、優化的或期望的輸出。

圖2. ChatGPT為註釋寫程式碼

5- 程式碼除錯

ChatGPT的錯誤修復能力對程式設計師來說也是一個有價值的工具。它可以通過提出可能的錯誤原因和提出解決方法來協助除錯程式碼。

圖3. ChatGPT幫助除錯程式碼

6- 程式碼補全

ChatGPT可以幫助完成程式碼，根據上下文和當前的程式碼，預測下面幾行或幾段的程式碼。這對那些可能不記得他們所使用的程式語言的所有語法和功能的程式設計師來說特別有利，可以節省時間和精力。

7- 程式碼重構

ChatGPT可以推薦一些方法來加強和完善程式碼結構、可讀性和效能。重構需要修改現有的程式碼，在不改變其行為的情況下提高其質量。ChatGPT可以提供重新命名變數的建議，刪除重複的程式碼，以及其他可以使程式碼更有效、更容易被其他程式設計師理解的改進措施。

圖4. ChatGPT對其提供的一段程式碼進行重構，作為一個例子

8- 程式碼文件

當程式設計師將他們的程式碼輸入ChatGPT時，它可以根據程式語言和被記錄的程式碼種類提出合適的文件模板。例如，如果程式碼是一個函式，ChatGPT可以提出一個函式文件模板，包括引數、返回值和對函式目標的描述。

圖5. ChatGPT提供了一個Python函式的程式碼文件示例，該函式按升序對一個數字列表進行排序。

9- 程式碼片段生成

ChatGPT有可能根據使用者的輸入和要求，生成多種程式語言的程式碼片段。程式碼片段是一段簡短的程式碼，體現了一種程式語言的特定特徵、功能或技術。程式碼片段可以幫助說明如何在程式碼中執行一個特定的任務或解決一個問題，並可以作為更復雜的程式設計專案的基礎。

圖6. ChatGPT提供了一個程式碼片段的例子

10- 解釋編碼技術和概念

ChatGPT可以提供關於程式設計概念、軟體產品、語法和功能的解釋和例子，這對學習和理解程式語言很有幫助。這對可能不熟悉程式設計概念的初級程式設計師或正在使用新程式語言的有經驗的程式設計師特別有用。

圖7. ChatGPT對 “什麼是物件導向的程式設計，它是如何工作的？”這一問題進行了解釋。

三. 教育應用

11- 課程內容建立

ChatGPT可以幫助教師制定符合確定的教育目標和課程指南的創新想法的教案、活動和專案。教師可以採用ChatGPT來製作和組織教學內容，包括但不限於：

• 簡報
• 工作表
• 測驗（圖8）
• 為滿足學生的個性化要求而定製的其他教育材料

圖8. ChatGPT為一個班級建立一個小測驗

12- 語法和寫作檢查

ChatGPT在教育工作者中的另一個應用是利用其自然語言理解能力來幫助評估和提高書面工作。這可以通過各種方式實施：

• 校對和編輯
• 向學生提供反饋
• 教授寫作技巧

13- 評級打分

ChatGPT可以幫助教師對學生的論文進行評分，評估書面工作的內容、結構和一致性。人工智慧可以對語法、拼寫、標點和句法提供反饋，同時還可以評估所提出的論點或分析的質量。儘管如此，避免僅僅依靠ChatGPT來評分是至關重要的。相反，教師應該有一個批判的過程，並採用ChatGPT來建立用於評分的評分標準。

14- 設計教學大綱

將ChatGPT納入他們的教學方法，教育者可以利用人工智慧的潛力，以一種連貫和有效的方式來幫助建立、組織和構建課程內容（圖9）。ChatGPT可以幫助的一些方式包括：

• 制定課程目的和目標
• 生成課程的主題
• 規劃課程
• 為課程確定和收集相關資源和材料

圖9. ChatGPT建立了一個關於細胞生物學的課程設計

15- 家庭作業幫助

ChatGPT可以在許多方面幫助學生完成家庭作業，例如：

• 回答問題（圖10）
• 解決問題
• 強化概念
• 提高寫作能力

圖10. ChatGPT為一個高中生解釋一些關鍵概念

16- 研究援助

ChatGPT在支援和簡化學術專案、作業或個人興趣的研究過程方面可以成為一種資產（圖11）。它可以協助研究過程中的許多步驟，例如：

• 選題
• 關於該主題的背景資訊
• 識別相關資源
• 組織研究
• 引文協助

圖11. ChatGPT為一個學期的專案提供創造性的想法

17- 語言學習

ChatGPT可以成為一個有價值的語言學習工具，提供翻譯、語法解釋、詞彙練習和對話模擬，幫助學生練習和提高語言技能。同時，它還可以幫助學生安排提高語言技能的課程（圖12）。

圖12. ChatGPT為語言學習練習制定了一個每週的時間表

四. 營銷與SEO應用

18- 內容營銷活動的內容創作

人工智慧生成的文字在營銷方面有許多應用，超越了商業理念的生成，包括：

• 用於內容營銷的內容創作，如電子郵件、社交媒體帖子、部落格文章等
• 為商品和服務做廣告的編劇和講故事，創造引人注目的故事和有說服力的資訊（見圖13的例子）

圖13. 使用ChatGPT為新的電動汽車模型做廣告的人工智慧生成內容的例子

19- 客戶體驗的個性化

通過利用其自然語言處理（NLP）能力，ChatGPT可以為客戶生成個性化的內容，考慮到客戶的喜好、過去的行為和人口統計學。這使企業能夠建立有針對性的內容，在更個性化的層面上與受眾建立聯絡，從而提高參與度和轉化率。

20- 受眾研究

受眾研究包括收集有關目標受眾的資訊和見解，以更好地瞭解他們的興趣、偏好、行為和要求。這有助於公司進行更有效的營銷。

ChatGPT可用於分析客戶資料，如：

• 搜尋查詢
• 社交媒體的互動
• 過去的購買行為，以確定客戶行為的模式和趨勢

21- 撰寫產品描述

產品描述是市場營銷的一個基本方面，為潛在客戶提供產品的特點、好處和價值等資訊。ChatGPT可以協助編寫引人入勝、內容豐富的產品描述，以符合目標受眾的興趣和偏好。

22- 用於客戶支援的聊天機器人

事實上，ChatGPT可以被納入聊天機器人，提供及時和個性化的客戶支援。營銷中的聊天機器人可以解決客戶的諮詢，提供技術支援，並排除問題，以及其他用於營銷的事情。

23- 建立客戶調查

ChatGPT可以幫助建立客戶調查：

• 問題的生成
• 組織調查結構
• 利用其翻譯能力使調查成為多語種
• 調查分析Survey analysis

想了解更多關於ChatGPT在市場營銷中的應用，請檢視我們的文章。

24- 為內容寫作生成主題思想

ChatGPT可用於生成SEO內容寫作的主題思想，利用其語言處理能力：

• 產生相關的關鍵詞和短語
• 分析競爭對手的內容，以確定其覆蓋面的差距
• 根據當前的趨勢和使用者的搜尋查詢，提出主題建議

25- 進行關鍵詞研究

將相關關鍵詞納入內容是成功的SEO戰略的重要組成部分，因為它有助於確定潛在客戶在搜尋與網站產品或服務相關的詞彙和短語。

ChatGPT可以執行關鍵詞搜尋優化的功能，如：

• 生成關鍵詞（圖14）
• 識別關鍵詞趨勢

圖14. B2B營銷內容的關鍵詞創意

26- 查詢合適的標題

ChatGPT可以通過將其語言生成能力與SEO最佳實踐的知識結合起來，幫助製作出吸引人的、有利於SEO的標題（圖15）。它可以通過保證標題的以下幾個方面來產生對搜尋引擎友好的標題：

• 描述性強，清楚地傳達內容的主題
• 能夠納入與該主題相關的關鍵詞
• 簡明扼要，通常不超過60-70個字元的限制，以便在搜尋引擎結果頁中得到最佳顯示。
• 引人注目，有可能吸引點選，這有助於提高點選率（CTR），並最終提高SEO

圖15. ChatGPT對B2B營銷內容的SEO友好標題建議

27- 搜尋意向分組

ChatGPT可以通過分析搜尋意圖，並根據使用者的預期目標或目的進行分類，這要歸功於自然語言處理（NLP）方法，協助進行搜尋意圖分組。這可以幫助企業和營銷人員瞭解特定搜尋詞背後的意圖，優化他們的內容和策略，以更好地滿足目標受眾的需求和期望。

更多關於如何有效使用ChatGPT的搜尋功能，請檢視我們的文章。

28- 建立內容結構

ChatGPT可以幫助設計內容結構，為特定的主題製作大綱並建議組織方法。這對SEO優化是有利的，因為一個結構良好、有組織的內容不僅能提供卓越的使用者體驗，還能讓搜尋引擎理解內容的背景和意義。

圖16. ChatGPT建立內容的結構

29- 生成元描述

元描述的功能是為一個頁面做廣告，吸引使用者點選連結並訪問該頁面。因此，元描述是SEO的一個重要因素。ChatGPT可以協助建立有效的元描述，通過生成內容摘要，準確和簡潔地描述頁面的主要議題。

30- 建立網站地圖程式碼

ChatGPT可以用來生成網站地圖程式碼，產生一個XML檔案，列出網站上的所有頁面和內容。

圖17. 一個簡單的網站地圖程式碼的例子

要了解更多關於如何將ChatGPT應用於SEO優化，請查閱我們的文章。

五. 客戶服務應用

31- 多語言客戶支援

ChatGPT為客戶服務提供的多語言支援涉及利用大型語言模型的能力，為講不同語言的客戶提供幫助。ChatGPT可以對一系列語言進行訓練，它有可能將資訊從一種語言翻譯成另一種語言，使不同語言的客戶和企業之間能夠有效溝通。

圖18. 由ChatGPT生成的多語言客戶迴應的典範

32- 對客戶詢問的個性化答覆

ChatGPT可以根據客戶的資料進行訓練，例如：

• 過去的購買行為
• 聊天記錄
• 客戶反饋

來為每個客戶建立一個個性化的檔案。當客戶傳送訊息時，ChatGPT可以使用這個檔案，根據客戶的具體需求和喜好提供相關的迴應。

33- 對客戶諮詢和投訴的快速響應

ChatGPT可以被訓練為檢測和回覆典型的客戶投訴，如產品質量問題、運輸延誤或賬單錯誤。當客戶提交投訴時，ChatGPT可以評估資訊並提供回覆，承認客戶的擔憂，並提出可能的解決方案來解決這個問題。

34- 為客戶建立電子郵件

ChatGPT可以利用提供的客戶資料為特定客戶設計定製的電子郵件模板。當公司需要向客戶傳送電子郵件時，ChatGPT可以利用模板，根據客戶的具體興趣和要求建立一封個性化的電子郵件。

圖19. ChatGPT為某個客戶的問題提供了一個電子郵件模板

35- 情感分析

情緒分析用於識別對產品或服務不滿或不滿意的客戶，並在他們的問題升級之前採取措施解決。

ChatGPT可以被訓練來識別廣泛的情緒，包括快樂、悲傷、憤怒和沮喪。當客戶傳送訊息時，ChatGPT可以分析訊息以確定其情緒，並提供適合客戶情緒狀態的迴應。

36- 回覆客戶評論

當客戶在線上評論平臺或您的網站上留下評論或意見時，ChatGPT可以用來生成回覆，解決客戶的擔憂，並提供潛在的解決方案或幫助。

37- 常見問題回答

ChatGPT可以在公司的FAQ頁面或知識庫中進行培訓，以識別和迴應客戶的頻繁詢問。當客戶提交問題時，ChatGPT可以檢查資訊並提供回覆，以解決客戶的問題，或引導他們找到可能有用的其他資源。

要了解更多關於ChatGPT在客戶服務中的應用，請檢視我們的文章。

六. 人力資源應用

38- 建立工作面試問題

人力資源部門經常需要在面試過程中向求職者提出一系列問題，這可能是一項耗時的任務。可以利用人工智慧來製作與工作職位相關的面試問題，並評估候選人的資格、能力和經驗。

圖20. ChatGPT為一個工作職位建立了一套面試問題

39- 生成入職培訓材料

ChatGPT可以用來為新員工生成入職材料，如培訓視訊、手冊和其他檔案。

40- 工作描述的生成

ChatGPT可用於建立工作描述，準確反映特定職位所需的技能和資格。

ChatGPT出現，絕對是一個爆炸性的創新。雖然也引出了不少反對的聲音，但人工智慧作為未來的大勢所趨，我們應該以擁抱的心態去迎接它，學習更好地利用它作為自身的一把利器。

上述關於ChatGPT的40個用例，涉及各行各業，希望對大家在使用ChatGPT上有較好的幫助。

1. “chat.openai.com Traffic Analytics & Market Share | Similarweb.” SimilarWeb, https://www.similarweb.com/website/chat.openai.com/#overview. Accessed 27 March 2023.