許多代理機構依賴於一系列一次性專案。比如建個網站，發起個活動。一旦工作完成，就移交出去，代理機構繼續前進。這種方法有效，但不可預測。當專案渠道枯竭時，收入也會隨之減少。而經常性收入可以改變代理機構的這一現狀。
您無需每個月從零開始，而是可以建立一個穩定且持續的收入基礎。它可以穩定您的現金流，加深客戶關係，併為您的團隊提供成長空間，而無需不斷追逐下一份工作。它還為您的代理機構以更可持續的方式擴充套件規模奠定了基礎。
本文討論了一些行之有效的實用策略，可幫助您的代理機構擺脫“盛宴或饑荒”的迴圈。您將學習如何引入保留金、轉售主機、建立訂閱、建立白標合作伙伴關係以及利用聯盟計劃——所有這些都將為您的客戶創造長期價值。
1. 提供維護和支援服務
維護和支援服務是為您的代理機構帶來持續收入的最簡單、最有效的方法之一。它們將您的專業知識轉化為按月提供的服務，為客戶帶來持續的價值，併為您帶來穩定的收入。
維護服務包含哪些內容？
維護服務通常涵蓋每個網站保持安全、快速和正常執行所需的基本維護。具體服務內容可能有所不同，但以下服務是常見的：
- 軟體更新：保持 WordPress 核心、外掛和主題為最新版本。
- 安全監控：掃描漏洞、惡意軟體和可疑活動。
- 備份：建立定期、可恢復的備份（每日或即時，取決於套餐）。
- 效能檢查：監控載入時間並修復速度問題。
- 細微調整和編輯：根據客戶要求進行細微的內容或設計更改。
毫不誇張地說，大多數客戶都認為已經有人在處理這些任務了——直到出現問題。預付費合同可以幫助您在問題發生之前就解決它們。
為什麼客戶更喜歡預付費合同而不是一次性修復？
大多數客戶不想自己處理網站維護。他們也不想每次需要快速更改時都費力地獲取新的報價或尋找開發人員。
按月預付費合同讓客戶安心無憂。它告訴客戶：“我們為您提供保障。” 無需追查發票或延誤。相反，他們知道在需要時可以隨時聯絡並獲得幫助。這種可靠性可以建立信任，並隨著時間的推移提高客戶留存率。
如何為維護預付費合同定價
沒有一刀切的模式，但許多代理機構使用以下三種常見方法之一：
- 固定費用的按月預付費合同：對預先定義的服務範圍直接按月支付費用。例如，每月 99 美元，包括更新、備份和支援工單。
- 分級服務套餐：提供多個級別，例如基礎版、專業版和高階版，每個級別都提供更多優勢，例如更快的響應時間、正常執行時間監控或優先支援。
- 基於時間的預付費方案：客戶每月支付固定小時數的費用，例如 5 小時的開發或諮詢服務，這些服務可能會延期或過期。
一些代理機構將託管服務捆綁到預付費方案中，或為預付費客戶提供開發費用折扣，使服務更具吸引力。
無論您選擇哪種模式，關鍵在於明確定義服務包含的內容，設定界限以避免範圍蔓延，並明確告知客戶真正獲得的價值：穩定的網站和可靠的支援（在他們需要時）。
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2. 轉售託管WordPress主機
轉售託管 WordPress 主機是一種可擴充套件且省力的方式，可幫助代理機構創造經常性收入。您無需將客戶推薦給第三方主機商後就放棄，而是可以掌控主機關係，並將其轉化為長期收入來源。
轉售主機允許代理機構以自己的品牌提供主機服務，即使實際的基礎設施由第三方提供。您可以以折扣價購買高質量的主機，然後重新打包並轉售給客戶，通常可以獲得豐厚的加價。
但這不僅僅是轉售伺服器空間。而是將主機作為一種服務提供，並由代理機構提供支援、效能監控和指導。客戶獲得主機服務後，會安心無虞，因為您知道您正在為他們管理主機。
直接管理主機讓您掌控全域性：
- 您擁有客戶關係：當出現問題時，您是第一個聯絡的人，而不是第三方支援團隊。
- 您可以捆綁銷售並進行追加銷售：透過維護費、更新或諮詢服務增加價值。
- 您可以獲得經常性收入：主機託管將成為您發票上的月度或年度明細專案，將過去的一次性推薦轉化為可靠的收入來源。
許多代理機構會根據其提供的服務水平和價值，將主機託管價格提高 30% 或更多。如果託管服務由他們信任的機構管理，客戶通常願意為禮賓級主機託管支付更高的價格。
經銷商主機託管的一大優勢是集中化。透過單個儀表板管理多個客戶站點可以節省時間並減少完成各種任務所需的工作量。一些提供商甚至提供白標選項，讓您將體驗品牌化為您自己的品牌，這對於希望構建更完善、統一服務的代理機構來說是理想的選擇。
您還可以避免處理 10 個不同的主機、憑證或客戶自有帳戶的混亂情況。透過集中控制，您的團隊可以從一個地方對每個站點進行故障排除、更新和支援。
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3. 建立訂閱式服務
訂閱式服務為代理機構提供了一種可重複利用專業知識盈利的方式，無需不斷追逐新專案。與其推銷一次性交付的大型成果，不如為客戶提供一個簡單的月度套餐，該套餐可以持續提供價值。
可以將其視為專注於重複性需求的月度或季度套餐。這些並非大型專案，而是客戶保持業務發展所需的小型、可重複的服務。
常見示例包括：
- 內容更新：每月部落格文章、產品頁面更新和內容再利用。
- 持續的搜尋引擎最佳化：關鍵詞監控、技術稽覈、連結建設和頁面最佳化。
- 分析報告：每月流量、轉化和效果報告，其中包含關鍵洞察。
- 設計調整：細微的設計調整、落地頁建立、橫幅或廣告圖片。
- 社交媒體內容：定期釋出文章、視覺素材建立和廣告活動策略。
專注於持續改進而非一次性的全面革新，能讓客戶更有理由繼續使用我們的產品。
訂閱服務非常適合發展中的代理機構，因為它們易於擴充套件。由於這些服務通常可重複使用且通常採用模板化，您的團隊無需每次都從頭開始，即可支援更多客戶。訂閱服務還能創造可預測的收入，使規劃、預算管理和戰略性招聘決策更加輕鬆。
由於訂閱套餐的價格通常低於大型專案，因此更容易銷售。同樣重要的是，訂閱套餐也更容易續訂。這意味著您可以減少尋找新業務的時間，而將更多時間用於建立長期合作關係。
透過持續的互動，您可以更深入地瞭解每位客戶的目標，從而帶來未來的追加銷售、推薦，甚至更大的專案。
產品化服務如何簡化一切
使訂閱服務更高效的一種方法是將其產品化。這意味著將您的服務打包成具有固定範圍和價格的明確定義的產品。想象一下“每月 4 篇部落格文章，500 美元”或“每月 SEO 最佳化，399 美元”。
產品化服務：
- 簡化銷售流程，讓您的產品易於理解。
- 設定界限，防止範圍蔓延或無休止的修改。
- 簡化授權流程，讓初級團隊成員能夠遵循標準化流程。
- 支援追加銷售，讓客戶可以從基礎套餐開始，並隨著業務發展進行升級。
Content Refined 或 Design Pickle 等平臺就是基於此模式構建的企業。
您的代理機構可以採取類似的方法，但優勢在於能夠提供更多實際支援、更深入的整合以及針對每個客戶品牌量身定製的個性化服務。
4. 建立白標合作伙伴關係以拓展服務範圍
在不大量招聘員工的情況下，提升代理機構收入的最快方法之一就是建立白標合作伙伴關係。這種模式讓您能夠以自己的品牌提供額外的服務，而由值得信賴的合作伙伴負責幕後的實際交付。
白標意味著您將服務外包給第三方，但將其作為自己的服務呈現給客戶。您仍是關係的代言人，管理溝通並制定價格，而您的合作伙伴則默默地完成工作。您將看起來像一家提供全方位服務的代理機構，而您的客戶則獲得專家級的執行力。
標準的白標服務包括：
- SEO 和 SEM：關鍵詞研究、技術 SEO、本地最佳化、付費廣告管理。
- 內容創作：部落格文章、電子郵件簡報、落地頁文案、吸引潛在客戶的廣告。
- PPC 廣告系列管理：谷歌廣告、Facebook/Instagram 廣告系列、A/B 測試。
- 設計和創意：社交圖片、影片編輯、廣告創意、UI/UX 支援。
- 網站維護：安全、備份、外掛更新和正常執行時間監控。
與其說“我們不做這些”，不如說“當然，我們可以為您處理”。這將開闢新的收入來源，並防止您的客戶另尋他處。
這些合作關係不僅僅帶來便利。它們讓您：
- 無需增加員工工資即可擴充套件服務選單。
- 無需進行長期投資即可測試新產品。
- 在規模擴張的同時保持精簡和靈活。
最重要的是，白標服務可以幫助您加強客戶關係。當您在同一平臺提供更多服務時，您的代理機構將更難被取代。而且，由於您仍然是主要聯絡人，因此您擁有對客戶關係的完全所有權。
您甚至可以將白標服務捆綁到現有的預付費或訂閱服務中，從而建立提供更多價值的更高階別的計劃。
5. 利用聯盟合作伙伴關係獲得被動經常性收入
聯盟合作伙伴關係提供了一種增加經常性收入的簡單方法，尤其是在您已經有客戶向您尋求工具推薦的情況下。透過正確的方法，聯盟收入可以為您的代理機構帶來可靠的被動收入流，而無需付出太多額外努力。
聯盟計劃會獎勵您推薦新客戶使用產品或服務。您會獲得一個唯一的推薦連結，當有人透過該連結註冊時，您將獲得佣金。
許多聯盟計劃只要被推薦的客戶保持活躍，就會提供經常性收入。
這種模式對代理機構尤其有吸引力，因為您已經在影響客戶對主機提供商、電子郵件平臺、SEO 軟體等工具的決策。為什麼不從中分一杯羹呢？
客戶經常會問這樣的問題：
- “我們應該使用什麼主機？”
- “哪個分析平臺最好？”
- “您推薦哪個外掛？”
當您向他們推薦您信任且自己也在使用的工具時，您的建議就很有分量。因此，與其在部落格上放置通用連結，不如進行戰略性思考：
- 在客戶入門工具包或歡迎郵件中加入聯盟營銷工具。
- 在內部專案中使用聯盟營銷產品，以便提供如何使用它們的第一手知識。
- 撰寫實用內容，例如工具比較、設定指南或包含聯盟營銷連結的教程。
目標是使您的聯盟營銷收入與您現有的服務相匹配，而不是為了賺取佣金而新增不相關的產品。
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小結
經常性收入不僅僅是一項財務優勢，它是一種更智慧、更穩定的代理機構運營方式。您無需依賴源源不斷的新專案，而是可以構建一個與業務同步發展的穩固基礎。無論是提供維護費還是建立白標合作伙伴關係，這些策略都能讓您更好地掌控收入，併為客戶提供更多價值。
您無需一夜之間徹底改變您的業務。從一種適合您優勢和現有服務的經常性模式開始。隨著時間的推移，隨著規模的擴大，逐步新增更多服務。
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