2019年，谷歌推出GA4，作為通用分析的替代品。使用者可以自由選擇使用標準分析屬性或跳轉到新版本。現在，谷歌計劃在2023年淘汰通用分析，並將所有使用者過渡到谷歌分析4。
如果你使用谷歌分析，但還沒有跳轉，你需要了解GA4提供了什麼，以及它與通用分析有什麼不同。幸運的是，你有足夠的時間來熟悉這項服務，並在Universal Analytics停止運作之前做出改變。
在這篇文章中，我們將談論GA4與前輩們的不同之處。我們還將向你展示如何將你的賬戶過渡到Google Analytics 4，並討論一些提示，以幫助你從該平臺中獲得最大利益。
通用分析正在發生什麼？
近十年來，通用分析一直是衡量網站效能和參與度的標準。它也一直是確定關鍵詞策略成功與否的重要工具。
然而，該平臺最初是為我們主要通過臺式電腦與網站互動的時代設計的。雖然通用分析也可以測量移動和應用程式的指標，但它並沒有為多渠道的屬性提供統一的體驗。
人們期望在他們喜歡的時間和方式與企業互動，例如瀏覽品牌的網站來研究產品，然後隨後使用品牌的應用程式購買。洞察這些跨平臺的旅程對於企業預測客戶需求和提供良好的體驗至關重要，但這可能是非常具有挑戰性的。
– 谷歌分析的產品管理總監Russell Ketchum
GA4的設計是為了幫助彌補這一問題，並在收集測量結果時提高隱私標準。自2019年推出以來，它一直與通用分析一起存在，以便使用者可以在兩種體驗之間進行選擇：
現在，谷歌計劃從2023年7月1日開始淘汰通用分析。現有的分析屬性將在該日期停止收集資料。如果你正在使用Universal Analytics 360，你會得到額外幾個月的資料收集，該服務將在2023年10月1日停止服務：
這給了你足夠的時間來熟悉GA4並進行過渡。在我們談論如何做到這一點之前，讓我們先看看服務的變化。
Google Analytics 4簡介
長期以來，分析學的重點是幫助你測量桌面網路指標，而移動資料幾乎是事後才想到的。GA4改變了這一方法，幫助你將多種型別的屬性統一到單一的使用者旅程中：
通過Google Analytics 4，你可以看到你的網站和應用程式的測量結果。你還可以從機器學習演算法中獲得如何優化這些屬性的洞察力。
GA4的另一個關鍵方面是，它並不完全依賴cookies。它提供了對使用者隱私的進一步強調。
通用分析是為一代線上測量而建立的，它立足於桌面網路、獨立會話和更容易觀察到的cookies資料。這種測量方法很快就會被淘汰。
– 谷歌分析的產品管理總監Russell Ketchum
可以說，谷歌分析收集資料方式轉變背後的主要驅動力之一來自《通用資料保護條例》（GDPR）。GDPR對網站和平臺如何合法地收集和儲存使用者資料產生了巨大影響。
近年來，由於對隱私問題的關注增加，Cookies受到了抨擊。這意味著許多公司正在研究替代的資料收集流。
有了GA4，測量不再依賴會話。該平臺能夠識別和測量多種型別的人類互動 “事件”，包括：
- 頁面瀏覽
- 滾動
- 跳出點選
- 站內搜尋
- 視訊參與度指標
- 檔案下載
在以前的谷歌分析版本中，測量幾個指標需要手動設定複雜的事件。現在，該平臺可以自動為你標記事件，這讓你從一開始就可以獲得更多的資料。
最後，GA4帶來了更好的漏斗報告，包括跨平臺分析。你可以使用該平臺來確定客戶旅程中的關鍵步驟，並檢視使用者進入和退出的位置。該服務還使你能夠了解使用者在漏斗的步驟之間在做什麼：
如果你是從Universal Analytics轉過來的，Google Analytics 4乍一看似乎很不一樣。然而，設定和配置谷歌分析4的屬性是相對簡單的。幸運的是，該平臺提供了一個入職流程。
如何從通用分析轉移到GA4
雖然我們談論的是從Universal Analytics（通用分析）過渡到Google Analytics 4，但目前你可以同時使用這兩項服務。這意味著你仍然可以使用cookies收集資料，直到Universal Analytics在2023年退役。同時，你可以開始用Analytics 4收集事件的資料。
Step 1: 建立一個GA4媒體資源
首先，你要確保你還沒有使用GA4。如果你在2020年10月14日之後建立了一個屬性，它很可能已經在使用谷歌分析4。要驗證這一點，訪問你的谷歌分析賬戶，看看你的屬性列表。
使用通用分析的屬性在其分析ID中會有一個UA字首。使用谷歌分析4的屬性將顯示G4A的稱號：
要想開始，請選擇一個使用通用分析的房產，並進入其ADMIN設定。選擇屬性名稱下的 “設定助理” 選項。
現在點選 “我想建立一個新的GA4媒體資源” 資訊下的 “開始” 按鈕：
點選該按鈕後，谷歌分析將向你展示一個簡要的設定步驟。該平臺將為你設定一個新的屬性，而不刪除你的通用分析配置。它將從Universal Analytics屬性中複製資料，並立即啟用 “增強測量”。這意味著你可以從一開始就開始測量複雜的事件：
單擊 “建立媒體資源” 以開始這一過程。你將回到GA4設定助理選項卡，這將表明該屬性已準備就緒。
Step 2: 配置你的GA4媒體資源
現在點選檢視你的G4A媒體資源來配置其設定：
要開始正確使用GA4，你需要配置一個或多個資料流。
當你開啟一個新的GA4屬性時，平臺會把你送到設定助理頁面。在這裡，尋找說資料收集的部分，並選擇標籤安裝選項：
標籤安裝選項讓你配置 “資料流”。每個谷歌分析的屬性都可以有來自網站和應用程式的資訊流。通常情況下，你會有一個網站的資料流，如果你使用應用程式，則有一個iOS和Android裝置的資料流：
當你選擇新增資料流選項時，平臺會問你想設定什麼型別的資料流。如果你要新增一個網路屬性，谷歌分析會詢問它的URL，網站的名稱，以及你想要跟蹤的測量：
為了確認你擁有該網站，Google Analytics將要求你為其新增一個標籤。你可以通過手動新增一個JavaScript標籤或使用谷歌標籤管理器來完成這一步驟：
一旦你確認了媒體資源的所有權，谷歌分析將開始從它那裡收集資料。與通用分析一樣，你將能夠從儀表板上跟蹤所有這些資訊。
一旦你開始設定自定義洞察力，你就會了解到Universal Analytics（通用分析）和Google Analytics 4之間的差異有多大：
如果你想在設定新媒體資源之前試驗一下Google Analytics 4，有一個官方演示賬戶可以使用。此外，請記住，你可以在通用分析和GA4媒體資源之間切換，從你的媒體資源列表中選擇任何一個選項。
GA4的常見問題
雖然過渡到谷歌分析4很簡單，但使用者在第一次使用 “新” 平臺時，會報告一些常見問題。讓我們來談談其中的一些問題以及如何解決這些問題!
配置GA4需要時間
當你為你的網站配置時，Google Analytics 4會自動為幾種型別的事件設定追蹤。然而，當你花時間設定自定義事件和報告時，該平臺才會真正發光。
如果你不配置谷歌分析來跟蹤自定義事件，你就會錯過可能是該平臺提供的最強大的功能。有了自定義事件，你可以收集對你來說最重要的測量資料，所有這些都不需要向你的網站新增自定義程式碼。
谷歌分析的報告是有限的
開箱即用，Google Analytics 4的報告有些有限。為了使該平臺能夠更深入地瞭解客戶的行為，你需要對其進行配置，以跟蹤你想要的特定事件，並以你需要的方式顯示這些資料。
GA4使這一過程相對簡單，這取決於你想追蹤什麼型別的事件。然而，即使設定了自定義報告，準確的數字可能需要一段時間才能顯示在你的儀表板上。這是因為Analytics 4使用機器學習來改善其報告資訊的方式。
通用分析和GA4之間的報告存在差異
在GA4的新使用者中，最常見的抱怨之一是，你在儀表板上看到的數字可能與你的通用分析屬性不符。這種資料上的差異是因為兩種服務收集和計算資料的方式不同。通用分析依賴cookies和會話，而Analytics 4則追蹤事件。
目前，你可以依靠這兩個服務的指標來告知你的決策。然而，隨著Universal Analytics退休日期的臨近，你需要習慣Analytics 4的方法。
GA4不追蹤跳出率
關於目前測量跳出率的方式是否有意義，有很多討論。谷歌分析4完全取消了跳出率，取而代之的是測量 “互動度”：
參與度報告使用了廣泛的指標，以提供一個全面的概述，說明使用者如何首先感知你的網站。如果你想繼續測量跳出率，你可以使用通用分析，而它仍然活躍。
小結
向GA4的過渡並不完全順利。使用者對新平臺的反應有些冷淡。然而，如果你使用谷歌分析，就有必要開始熟悉GA4，即使你打算暫時使用通用分析。
在未來的一年裡，通用分析將停止收集資料。到那時，你應該有一個GA4的屬性設定和配置。如果你想最大限度地利用Google Analytics 4，我們還建議花時間為你的財產配置自定義事件和報告。
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