人工智能来抢你的饭碗了–还有我的。-Fiverr 首席执行官 Micha Kaufman
这句令人不寒而栗的话并不是一个点击率很高的标题，而是 Fiverr 首席执行官在给员工的一封坦诚邮件中写下的残酷事实。他并不孤单。在过去的几个月里，我们看到了微软、Duolingo、Shopify 等公司发布的一系列令人不安的公告。所有这些都指向同一个趋势： 人工智能不再只是协助人类工作，它正在取代人类。
如果你认为自动化只会影响工厂工人、机器操作员或客户支持人员，那就大错特错了。如今，人工智能正在重塑从市场营销和内容创作到编码甚至人力资源的一切，使大多数工作都面临着被取代的风险。本文旨在了解这一趋势将如何影响人类劳动力的未来。本文还将回答“人工智能会取代我的工作吗？”等问题，并告诉您如何在为时已晚之前为自己的职业生涯做好准备。
行业领导者的看法
让我们从全球大公司领导人对人工智能的采用和人类工作岗位被取代的看法开始讨论。
Fiverr
Fiverr 的首席执行官 Micha Kaufman 最近向员工发送了一封坦率的电子邮件，明确指出：”人工智能将取代你们的工作。见鬼，它也会来抢我的饭碗”。这一公开声明清楚地强调了人工智能对当今劳动力的影响有多大，已经渗透到组织的各个层面。
考夫曼在致辞中继续强调，员工需要适应这种变化，并找到与人工智能共存的方法。他指出，转型不仅关系到工作保障，还关系到在人工智能驱动的经济中重新定义角色。
Source: Facebook
微软
微软最近宣布了史上第二大裁员计划，解雇了 6000 多名员工，约占其全球员工总数的 3%。与2023年因业绩问题解雇1万名员工不同，这次裁员纯粹是由于资源优化和人工智能的广泛应用。
这是该公司为推动人工智能扩张计划而采取削减成本战略的结果。微软已为2025财年的人工智能基础设施分配了800亿美元的预算。但令人惊讶的是，微软初创企业人工智能总监加布里埃拉-德凯罗斯（Gabriela de Queiroz）也被裁员了。
在 Meta’s LlamaCon 2025 大会上，微软首席执行官萨提亚-纳德拉（Satya Nadella）透露，微软 30% 的代码已经由人工智能生成，这让很多人感到震惊。与此同时，在同一活动上，Meta 公司首席执行官马克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，到 2026 年，人工智能将编写 Meta 公司 50%的代码。这些言论引起了全球开发者群体的广泛关注，他们担心未来会有更多的裁员。
Source: YouTube
多领国
流行的语言学习平台 Duolingo 现在宣布自己是一家“人工智能优先”的公司，选择用人工智能取代人类承包商。为了加速扩大规模，该公司将采用人工智能机器人来创建教育内容。这些机器人还将对 Duolingo 的教师进行绩效考核。
公司首席执行官路易斯-冯-安（Luis von Ahn）为这一转变辩解道，“相比渐进式变革，我们更倾向于快速整合人工智能，即使偶尔会冒着质量受损的风险。这家曾经重视人力教学的公司的这一转变，清楚地表明了人工智能正在成为各行各业运营战略的核心。”
Source: LinkedIn
Shopify
Shopify 首席执行官托比亚斯-吕特克（Tobias Lütke）公然向员工表明，在公司内部采用人工智能不再是可有可无的事情。在一份全公司范围的备忘录中，他指示所有员工必须证明为什么他们不应该被人工智能取代。过去同行之间的良性竞争，现在似乎变成了与人工智能的生存斗争。
此外，团队领导还被要求证明任何额外资源请求的合理性，首先要证明人工智能无法完成任务。这强化了一种文化，即人工智能是解决问题的默认工具，因此也是员工的首选。
Source: LinkedIn
员工如何看待人工智能的应用
虽然跨国公司和科技巨头们都在争先恐后地采用人工智能并扩大规模，但员工们似乎对此并不那么兴奋。《2025 Writer 人工智能调查》指出，尽管 75% 的 C-suite 高管认为人工智能的整合有助于公司的进步，但只有 45% 的其余员工这样认为。
调查指出，31% 的员工拒绝使用人工智能工具或产出，因为他们担心最终会被这些工具所取代。究其原因，不仅仅是害怕失去工作。现在，越来越多的员工拒绝使用人工智能工具完成基本自动化以外的任务，理由是人工智能工具的产出质量太差。虽然人工智能的工作速度比人类快，但它往往会导致员工修改产出或返工。这让他们不禁怀疑，自己当初是否可以做得更好。
调查还显示，超过 65% 的高管抱怨说，GenAI 的采用在他们的员工队伍中造成了紧张和分裂。其中 42% 的人甚至表示，这让他们的公司分崩离析。
然而，同一调查显示，GenAI 工具的使用单独帮助了 88% 的员工和 97% 的高管更好地胜任各自的角色。这说明，大多数员工已经在使用人工智能来提高技能，并保持相关性和就业能力。
人工智能真的能比人类工作得更好吗？
去年，卡内基梅隆大学模拟了一家功能齐全的软件公司，公司员工全部由来自谷歌、OpenAI、Anthropic 和 Meta 的人工智能代理组成。该项目名为 “TheAgentCompany”，旨在了解人工智能代理能否胜任现实世界中复杂的工作要求。尽管所有人都在欢呼在劳动力中采用人工智能的好处，但实验的结果却相当令人惊讶。
事实证明，让人工智能代理取代公司所有部门的员工并不是一个好主意，因为实验表明，即使是最先进的人工智能模型也有很大的困难。例如，在所有人工智能模型中表现最出色的 Claude 3.5 Sonnet 几乎无法完成 25% 的任务。实验结果令人失望，这不禁让人怀疑我们的方向是否正确。
现在，我们可以说这只是一个虚拟的模拟，与现实并无太多相似之处。因此，回到现实中来，《作家》的调查指出，在人工智能的成功认知方面存在 30% 的差距。也就是说，在公司实施了人工智能的高管中，只有约三分之一的人看到了符合他们预期的结果。
金融科技公司 Klarna 去年采用了人工智能聊天机器人来完成 700 名客服人员的工作。人工智能助理可以管理三分之二的客服聊天，并能使用超过 35 种语言。它还大大缩短了回复时间，减少了重复咨询。不过，该公司已经意识到客服领域人际互动的重要性，目前正准备进行大规模招聘。这凸显出，尽管有人工智能工具和系统，各行各业仍需要真正的人力。
如何在人工智能时代保持相关性
随着人工智能不断改变工作场所，保持相关性是前进的方向。这就要求我们主动适应新的发展。以下是一些在人工智能时代保持相关性和就业能力的方法：
- 提高技能：投资学习与人工智能技术相辅相成的新技能，如机器学习、提示工程或人工智能工具熟练程度。
- 人工智能整合：将人工智能工具融入工作流程。这不仅能提高您的工作效率，还能展示您的适应能力。找出在工作中使用人工智能的新方法，保持领先地位。
- 让自己变得不可战胜：专注于那些需要人类判断力、创造力和情商的岗位–目前人工智能在这些方面还存在不足。
- 不断学习：学习新工具，随时了解人工智能的发展，以便在自己的领域中保持相关性。同时，要做好准备，随着行业的发展而不断调整。
人工智能暂时无法取代的工作
虽然人工智能发展迅速，但某些职业仍然不太容易被自动化和取代。这些职业包括
- 创意岗位：涉及原创内容创作的工作，如作家、设计师和艺术家。这些工作依赖于人类的创造力和细微差别，人工智能无法模仿。
- 医疗保健专业人员：医生、护士和理疗师提供个性化护理，并根据与病人的身体互动做出复杂的决定。这是人工智能无法完全独立完成的。
- 技术行业：电工、水管工和木匠在不同的环境中执行实际操作任务，而人工智能目前无法自动完成这些任务。
- 教育工作者和教练：教师和培训师能适应个人的学习需求，并促进人与人之间的联系。对于人工智能来说，模仿这些方面似乎是一个巨大的学习曲线。
- 领导岗位：需要战略思维、远见卓识和人际交往能力的职位仍将牢牢掌握在人类领导者手中。
- 社会工作者：这些专业人员需要处理复杂的情绪、危机干预和人际关系。这些角色所需的细微差别、同理心和信任仍是人类所特有的，尤其是在弱势社区。
- 法律工作者：人工智能可以协助法律研究、文件审查和其他法律援助。然而，人工智能无法取代律师、法官和调解员。法庭动态和谈判需要对背景、先例和人类行为的深刻理解，而人工智能无法理解这些。
- 应急人员：消防员、医护人员和警察必须应对实时、不可预测的危机。这些情况需要判断力、勇气和身体干预，而这些都无法可靠地委托给机器。
- 客户关系经理：建立信任、解读肢体语言和处理异议的能力是建立长期关系的核心。成功的品牌建设和销售都是建立在这种关系的基础上的，在这种关系中，情商和说服力都会发挥作用。人工智能可能需要很长时间才能培养出这些素质。
小结
人工智能不会到来。它已经到来，而且发展迅速。现在的问题不再是人工智能是否会影响你的工作，而是它多快会影响你的工作，以及你该如何应对。这不是要抵制机器，而是要学会驱动机器。在这场变革中获胜的不是那些更努力工作的人，甚至不是那些更聪明的人，而是那些能够与人工智能并肩作战，创造指数级影响力的人。
未来属于那些被人工智能增强的人，而不是被人工智能取代的人。因此，不要等备忘录来告诉你你的角色已经发生了变化–假设它已经发生了变化。要成为更聪明的人，不仅要学会如何使用人工智能工具，还要重新思考它们是如何工作的。在未来的日子里，能够比同龄人更快适应环境，并精益求精地掌握人工智能无法复制的技能（如创造力、同理心、判断力和战略思维）的人，才是值得聘用的专业人士。
所以，是的，要当心；但也要做好准备。请记住 问题不在于人工智能是否会取代你的工作。问题是：当它来临时，你是否仍然不可或缺？
评论留言