對於初創企業來說，有效管理客戶與其核心產品一樣重要。因此，客戶關係管理（CRM）工具變得不可或缺。這些 CRM 工具提供了一個統一的平臺，用於監控銷售、培養潛在客戶並與客戶互動。
鑑於許多初創企業預算緊張，因此找到既經濟又不影響功能的工具至關重要。下面列出了一些最適合初創企業的高價效比、功能強大的 CRM 解決方案。這些工具由行業領先企業提供，具有多種功能和定價結構。請深入瞭解每一款工具。
1. Monday Sales CRM
Monday.com 是一款知名的任務管理工具，提供名為 Monday Sales CRM 的專用CRM解決方案。它擁有與其工作管理員相同的自定義級別。使用者可以修改列、定義交易階段或監督多個管道。
它通過無縫整合電子郵件，簡化了與潛在客戶的溝通。所有通訊都會自動記錄，確保全面記錄團隊與潛在客戶之間的互動。
該 CRM 還能自動執行日常任務，從而增強銷售業務。例如，它可以自動分配線索、設定提醒事項，並在潛在客戶開啟或檢視電子郵件和資訊時通知使用者。
此外，Monday Sales CRM 還能通過量身定製的儀表板迅速瞭解交易概況，並提高正在進行的交易的可見性。
Monday Sales CRM 是否提供免費計劃？
不，它不提供免費計劃。不過，使用者可以在短期試用期內體驗其高階計劃。
Monday Sales CRM 付費計劃
- Basic CRM – 10 美元/使用者/月：具有可定製的聯絡人、管道、聯絡人和潛在客戶模板等功能。
- Standard CRM 和 Pro CRM – 價格分別為 17 美元和 30 美元/位/月：這些計劃包括電子郵件整合、開票、報價、CRM 自動化等。
- Enterprise CRM – 未公開價格，應該是根據需求定價。
2. Salesforce Customer 360 CRM
Salesforce Customer 360 是 Salesforce CRM 的擴充套件，提供了一套全面的功能，可滿足各種渠道的銷售、營銷、客戶服務、運營和分析需求。該解決方案提供企業級功能，可有效管理從潛在客戶獲取到交易完成的整個銷售流程。
Salesforce Customer 360 的一個突出特點是它的 Einstein AI。這一智慧系統不僅能自動執行瑣碎的任務，還能提供智慧建議，提升整體客戶體驗。
此外，該平臺還通過 Tableau 利用實時分析提供可操作的見解。Mulesoft 的整合功能進一步增強了該系統，實現了跨應用程式的無縫資料同步，從而促進了更深入的客戶參與。
Salesforce Customer 360 有免費計劃嗎？
沒有，Salesforce Customer 360 不提供免費計劃。
Salesforce Customer 360 的定價層級
- Essentials 計劃：該套餐提供整合的銷售和支援功能，價格為 25 美元/使用者/月。
- Sales Professional 和 Service Professional 計劃：售價均為 75 美元/使用者/月（按年計費），分別提供全面的銷售解決方案和專門的客戶服務功能。
3. Zoho CRM
Zoho CRM 將自己定位為一種經濟實用的 CRM 解決方案，與當今其他價格昂貴的同類產品相比毫不遜色。Zoho CRM 功能豐富，有助於增強客戶忠誠度，同時還能讓企業節省管理客戶關係的成本和時間。
Zoho CRM 的一個顯著特點是它的 Canvas 功能，這是一個使用者友好的拖放工具，使使用者能夠根據企業的品牌要求定製 CRM 介面。
該 CRM 系統包含一系列適合所有組織部門的功能。這些功能包括線索獲取和管理、電子郵件營銷活動、社交媒體合併、自動化銷售流程以及無縫第三方整合。
Zoho CRM 是否提供免費計劃？
是的，Zoho CRM 提供免費版本，可容納 3 個使用者，包含線索管理和文件儲存等基本功能。
Zoho CRM 的定價層級
- Standard 和 Professional 套餐： 這些計劃的價格分別為 20 美元和 35 美元/使用者/月，使用者可以使用交易管理、高階過濾、工作流協調和自動化營銷工具等功能。
- Enterprise and Ultimate 套餐： 價格分別為 50 美元和 65 美元/使用者/月，包含電子郵件解析器、測試沙箱和審批工作流等高階功能。
4. Freshsales
Freshsales 是一個客戶關係管理平臺，旨在加強銷售和營銷團隊之間的協作，確保無縫的客戶旅程。其直觀的介面可快速訪問潛在客戶和聯絡人，而以看板為導向的板塊則是其銷售管道的基石，可簡化交易完成流程。
該平臺的突出功能是 Freddy AI，它不僅能提出潛在交易，還能提供相關資料。這使企業有能力提供實時洞察，提升客戶體驗。
此外，Freshsales 還通過電子郵件、聊天和 WhatsApp 等平臺促進與潛在客戶和客戶的多渠道接觸。它還與 HubSpot、Mailchimp 和 Zapier 等著名應用程式相容。
Freshsales 是否提供免費計劃？
有，Freshsales 提供免費計劃，包含聯絡人管理和聯絡人生命週期跟蹤等核心功能。
Freshsales 的定價層級
- Growth 和 Pro 套餐：這兩個套餐的價格分別為 18 美元/使用者/月和 47 美元/使用者/月，提供的功能包括結構化銷售管道、預測聯絡人排名、互動式機器人會話以及對 WhatsApp Business 的整合支援。
- Enterprise 套餐：售價為 83 美元/使用者/月，包含銷售預測和審計跟蹤文件等高階功能。
5. Insightly CRM
Insightly CRM 是一款強大的客戶關係管理工具，旨在幫助企業精簡資料和潛在客戶。它擁有一系列功能，包括聯絡人管理、簡化銷售管道、營銷自動化、線索跟蹤和專案管理。
其中一個值得注意的特性是提供實時分析儀表板，讓您以鷹眼的視角審視自己的業務狀況。這使企業能夠細緻地監控銷售線索、衡量營銷活動的效果並預測未來的收入流。鑑於其設計，Insightly CRM 非常適合中小型企業，因為它在某些企業級使用者管理功能方面存在不足。
Insightly CRM 是否擴充套件了免費計劃？
當然可以。Insightly CRM 擴充套件了一個基本的免費計劃，可滿足2個使用者的需求。
Insightly CRM 的定價方案
- Plus 和 Professional 版：它們的定價分別為29美元/使用者/月和49美元/使用者/月，可提供豐富的功能，如先進的銷售線索管理、強大的電子郵件營銷活動、商業智慧儀表板以及與第三方整合的相容性。
- Enterprise 版：該計劃的費率為 99 美元/使用者/月，具有培養更深層次關係、自動化複雜業務流程和執行無伺服器操作的功能。
6. Workbooks
Workbooks 是一款量身定製的客戶關係管理解決方案，主要面向中小型企業。它擁有一個全面的工具包，可滿足銷售、營銷、客戶服務和運營團隊的需求。通過 Workbooks，企業可以構建有影響力的營銷驅動力，熟練地管理團隊任務，確定資源的優先順序，並通過其深入的儀表板和報告獲得有意義的見解。此外，該平臺還通過銷售管道優化和客戶服務自動化等功能來突出銷售過程。
Workbooks 的一個突出特點是其共享成功計劃。該計劃為使用者提供免費諮詢時間和年度研討會，確保 Workbooks 的功能與企業的總體目標保持一致。為了加強對客戶的承諾，該平臺還引入了共同出資的實施模式，為共同成功的可持續夥伴關係奠定了基礎。
Workbooks 有免費計劃嗎？
有。Workbooks 擴充套件了一個免費計劃，為二人使用者提供基本功能。
Workbooks 的分級定價結構
- CRM 套餐：39美元/使用者/月的套餐包含與銷售、營銷和客戶服務管理相關的功能。
- Business 套餐：售價為 78 美元/使用者/月，在 CRM 套裝的基礎上增加了訂單管理功能。
為了提高參與度和影響力，Workbooks 還提供可選的附加功能，包括電子郵件營銷、網路分析和智慧以及高階社交媒體工具，每種功能都需要額外付費。
7. EngageBay
EngageBay 是一款包羅永珍的 CRM 解決方案，旨在培養穩固的客戶關係。它具有多種功能，可用於建立銷售管道、協調自動電子郵件營銷活動和傳送簡訊。
該平臺以看板為靈感的獨特銷售漏斗介面有助於全面瞭解您的銷售歷程、任務管理和社交媒體活動，所有這些都統一在一個平臺上。EngageBay 將其多功能性推向了更高的層次，擴充套件了一系列為增強售後客戶關係而量身定製的工具。在整合方面，它可以與 Gmail、Outlook 和 Microsoft Office 等流行的第三方平臺無縫同步。
EngageBay 是否提供免費計劃？
的確如此。EngageBay 的免費計劃最多可容納 500 名聯絡人，並具有電子郵件營銷和設計登陸頁面的功能。
EngageBay 的定價層級
- Basic 計劃：該計劃的月費為 14.99 美元/使用者，可容納 1,000 名聯絡人，並提供簡訊營銷和啟用第三方整合的功能。
- Growth 計劃：價格為 49.99 美元/使用者/月，支援 10,000 個聯絡人的慷慨配額，並增強了營銷自動化、服務自動化工具等功能。
8. Keap
Keap 作為客戶關係管理解決方案，擁有一系列令人印象深刻的銷售和營銷工具。它提供的功能包括預約安排、整合支付閘道器、電子郵件營銷工具等，同時還保持了聯絡人和管道管理方面的基本功能。通過 Keap，團隊可以部署營銷自動化來引導潛在客戶，並利用工作流程自動化來提高工作效率。
初學者會發現其直觀的儀表盤對使用者非常友好，可以直接訪問其強大的功能集。Keap 擅長順利獲取潛在客戶，通過日常任務自動化排除干擾，並向精心細分的使用者列表傳送電子郵件和文字。此外，它還能讓企業通過電話、電子郵件和簡訊等多種渠道與客戶建立聯絡。
Keap 是否提供免費計劃？
沒有，截至當前更新，Keap 不提供免費層級。
Keap 的定價方案
- Pro 計劃：售價 169 美元/月，最多可管理 1500 個聯絡人，支援 2 個使用者。功能包括客戶關係管理、自動線索捕獲、電子郵件營銷、專用登陸頁面、銷售管道和一套自動化工具。
- Max 計劃：它的價格為 249 美元/月，可支援 2500 個聯絡人和 3 個使用者。除了保留專業計劃的功能外，它還引入了促銷程式碼和深入的營銷分析。
9. Salesflare
Salesflare 專注於銷售線索管理，可簡化銷售線索和銷售活動相關資訊的收集過程。它採用智慧機制，從電子郵件、社交資料等自動提取和編譯聯絡人詳細資訊和相關資訊。
鑑於其簡潔的介面和強大的功能，Salesflare 是中小型企業的理想選擇。其功能可擴充套件到細緻記錄團隊成員的每項行動，無論是電話、會議還是電子郵件。這可確保為所有潛在客戶提供詳盡的聯絡記錄。此外，它還整合了一套自動化工具，旨在加快銷售活動並提高整個團隊銷售機會的可見性。
Salesflare 是否提供免費計劃？
很遺憾，Salesflare 不提供免費計劃。
Salesflare 的訂閱層級
- Growth 計劃：35美元/使用者/月，提供電子郵件和網站跟蹤、量身定製的電子郵件營銷活動等。
- Pro 計劃：價格為 49 美元/使用者/月，提供多種電子郵件工作流、細粒度使用者許可權和專門的使用者儀表板等功能。
10. HubSpot CRM
HubSpot 是一款功能全面的客戶關係管理解決方案，可增強客戶關係管理。它擁有部落格、社交媒體整合、線索管理、網站分析、電子郵件營銷、搜尋引擎優化等功能。
HubSpot 擁有使用者友好的介面，提供一系列免費工具和功能豐富的付費計劃。HubSpot 的營銷、銷售和服務樞紐元件增強了這些高階產品的功能。它們包括廣告訪客找回、電子郵件營銷活動自動化、自動交易分配和智慧線索評分等高階功能。
不過，HubSpot 的一個顯著侷限是其計劃的聯絡人上限。儘管它可以跟蹤多達 100 萬的潛在客戶，但有針對性的營銷活動無法滿足大量客戶的需求。
HubSpot 是否提供免費計劃？
是的，HubSpot CRM 確實提供免費計劃。
HubSpot CRM 高階計劃
- Professional 計劃：2,000個聯絡人，月費1600美元。
- Enterprise 計劃：價格為每月 5000 美元，可用於 10,000 個聯絡人。
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