如何使用Make.com製作自動化工作流程？

在我們生活的這個快節奏的數字世界中，重複性任務的出現會消耗您的生產力和創造力。無論您是小企業主還是忙於完成工作任務的開發人員，處理多項任務都可能變得不堪重負。在這種情況下，透過 Make.com 等人工智慧工具實現自動化似乎已不再是一種奢侈的需求，而已成為一種基本必需品。

Make.com（原名 Integromat）是一個真正強大的自動化平臺，有望改變您處理日常任務的方式。但僅此而已嗎？經過無數小時的測試和任務自動化，我在這裡與您分享有關這個自動化平臺的所有資訊。

什麼是Make.com

Make.com 是一個視覺化自動化平臺，它可以連線您選擇的應用程式和服務，而無需終端使用者編寫任何程式碼。把 Make.com 想象成你隱形的數字夥伴，它徹夜不眠，只為幫助你完成任務，從不出錯，並且能夠在多個程式中完美地執行多工。

Make 以“場景”為中心，這些場景本質上是自動化的工作流程，只要滿足特定條件就會啟動。這些場景可以簡單到只有兩步的流程，例如將電子郵件附件儲存到 Google Drive，也可以複雜到包含數十個應用程式和條件邏輯的多分支工作流程。

該平臺與簡單的自動化軟體相比，其突出之處在於其視覺化介面。您無需編寫程式碼或處理結構不良的介面，只需拖放模組即可建立類似於流程圖的工作流。這種視覺化呈現方式讓您能夠輕鬆掌握、修改或排除任何自動化工作流的故障。

Make.com的主要功能

與其他平臺相比，該平臺的主要優勢在於：

• 資料轉換功能：Make 提供了強大的資料處理方法，可在應用程式中進行資料處理。資料格式化、連線文字欄位、計算和重構資料均無需使用外部工具即可完成。
  即時執行和監控：您可以透過非常詳細的日誌檢視自動化執行情況，這些日誌描述了每一步發生的情況。這種透明度將使問題追蹤變得非常簡單，並增強您對自動化流程的信心。
• 複雜邏輯和條件處理：它可以使用更簡單的自動化工具為工作流帶來複雜的決策。換句話說，您可以建立分支，根據特定條件執行某項操作，在適當的時候糾正錯誤，甚至暫停場景進行手動稽覈。
• 視覺化工作流構建器：Make 的核心是一個直觀的拖放介面。構建自動化就像玩數字積木，而不是編碼/程式設計。每個應用程式整合都顯示為一個模組，建立連線真的就是這麼簡單。
• 廣泛的應用程式整合：Make 提供與 1,000 多個常用應用程式的連線，涵蓋通訊工具、CRM 系統、社交媒體、電子商務、生產力和市場營銷等領域。

如何訪問Make.com？

使用 Make 開始構建的方法非常簡單：

• 基於 Web 的介面：只需訪問 Make.com，使用您的電子郵件地址或 Google/Microsoft 登入憑據註冊即可。所有操作都在您的瀏覽器中進行，無需下載或安裝任何內容。
• 移動應用版本：雖然 Make 尚未提供功能齊全的移動應用來建立自動化工作流，但您可以透過其 Web 介面跟蹤您的流程並獲取通知，該介面針對移動裝置進行了最佳化，響應速度極快。
• API 訪問：開發者可以深入探索，憑藉完整的 API 訪問許可權，他們能夠以程式設計方式建立和管理場景，或將 Make 的功能封裝到自定義應用程式中。

入門指南包含一些教程和一份關於模板的詳細指南，可幫助您快速上手。您可以立即註冊並開始構建您的第一個自動化工作流。

Make定價

Make 提供分級定價結構，可根據您的自動化需求進行擴充套件：

操作是指場景中的單獨操作。例如，在一個場景中閱讀電子郵件，然後在 Google Drive 中儲存附件，這算作兩個操作。對於大多數使用者來說，核心套餐足以滿足任何重要的自動化需求。

Make.com入門指南

步驟 1：帳戶設定和入門指南

使用您的 Make 憑據登入，或者您也可以透過 Google 帳戶登入。建立帳戶後，您可以自行探索儀表盤。介面可以大致理解為由場景（自動化工作流程）、組織（團隊管理）和資料儲存（工作流程執行之間的資料儲存）組成。

步驟 2：選擇您的第一個自動化

從簡單但高效的自動化開始。一些常見的初學者場景包括：

• 自動將電子郵件附件儲存到雲端
• 根據表單提交建立日曆事件
• 跨平臺釋出社交媒體動態
• 在不同系統之間同步新聯絡人

步驟 3：構建您的第一個場景

建立一個新場景，選擇觸發應用（用於啟動自動化操作的應用），然後使用視覺化構建器新增操作、測試每個步驟並啟用您的場景。工具提示和建議將引導您完成整個平臺的操作。

步驟 4：測試和最佳化

在啟用場景之前，請手動執行幾次。檢查執行日誌，確保一切按預期進行，然後根據實際結果和您的需求隨時進行調整。

使用Make.com進行實踐任務

讓我們嘗試一個實踐場景，透過使用 Make 自動化工作流程來測試其功能：

任務 1：從Google Sheet生成ChatGPT補全

挑戰：

每當 Google Sheet 中新增新行時，透過搭載 OpenAI ChatGPT 的 AI 生成補全。目標是根據電子表格中的結構化輸入資料，自動建立內容、彙總或生成響應。

解決方案：

該場景攔截 Google Sheet 中新增新行的事件，將其中一列的提示傳送到 OpenAI 模組，從 ChatGPT 獲取響應，然後將該響應寫回到該行的另一列。因此，使用者可以直接從電子表格環境生成 AI 驅動的文字。它可以輕鬆地開發成跨多個步驟的用例，例如內容生成流程、客戶支援回覆或產品描述。

應用的關鍵模組：

• Google Sheets（觸發和更新行）
• OpenAI（透過 GPT 模型生成完成項）

結果：

一旦使用者在指定的 Google 表格中新增新的提示，該場景就會將提示傳送到 OpenAI 的 API。OpenAI 會接收 AI 生成的響應，並用結果更新同一行。因此，此場景可以節省大量重複性寫作的時間。它無需人工干預，卻能提供一致的內容。

任務 2：在Gmail上自動傳送電子郵件

挑戰：

自動從 Google 表格的新行傳送 Gmail 郵件

解決方案：

當有人在 Google 表格中新增新行時，會觸發一個極其複雜的場景，並根據該場景觸發一封電子郵件。我們只需確保電子表格包含“電子郵件地址”、“主題”和“內容”列即可。預定義的模板將使此場景的建立更加輕鬆，並且我們可以根據自身需求隨時擴充套件和自定義它。

使用的關鍵模組：

• Google 表格（觸發器）
• Gmail（傳送電子郵件）

結果：

只要場景執行，每當指定的 Google 表格中新增一行或多行資料時，相應的資料就會自動透過 Gmail 傳送郵件。這避免了手動傳送電子郵件、及時溝通和人為錯誤帶來的時間浪費。使用者可以在 Make 的執行日誌中檢視每封郵件的成功報告。根據需求，可以透過過濾器、條件甚至更多應用來調整整合設定，以實現可擴充套件性或創造性。

我對使用Make進行自動化的評價

經過一週的高強度使用，Make.com 徹底改變了我重複性任務的方方面面。與預期相比，學習曲線比較平緩。大多數企業使用者在工作實踐一週內應該就能構建簡單的自動化流程。

• 我喜歡的方面：視覺化介面讓您可以直觀地看到複雜自動化流程的每一個細節。我可以回顧幾天前構建的場景，並徹底瞭解其邏輯。即時監控執行情況，這增強了信心，並且在故障排除過程中非常有用。
• 突出表現：效能表現極其出色。在數百次自動化執行中，我大概只遇到過三次意外失敗，這都是因為我繫結的服務 API 出現了暫時性問題，而非 Make 本身的問題。
• 支援系統：社羣和支援生態系統值得特別提及。Make 的文件當然非常完整；他們的社羣論壇充滿活力，使用者積極參與，分享模板和解決方案。
• 改進領域：Make 在移動端還有很大的改進空間。你可以在移動裝置上關注你的場景，但在如此小的螢幕上建立或編輯複雜的工作流程簡直就是一場噩夢。然而，一些更高階的功能確實需要一段陡峭的學習曲線，儘管任何強大的平臺都是如此。
• 定價：對於高使用量使用者來說，價格可能會飆升。雖然一萬次操作聽起來很多，但在某些複雜場景中，操作的執行速度可能比預期的要快。

與Make.com的對比總結

讓我們來比較一下 Make.com 的競爭對手的功能和工作流程：

選擇哪一款？

選擇最符合您需求的平臺時，請考慮具體場景。

如果您的場景如下，請選擇 Make.com：

• 構建複雜邏輯的視覺化工作流
• 資料操作和轉換在您的工作流中至關重要
• 希望獲得強大的免費和付費套餐以獲得物有所值的結果
• 即時監控和除錯被視為最重要的功能
• 願意投入時間深入瞭解相關知識

如果您符合以下情況，請選擇 Zapier：

• 您希望獲得最全面的應用整合列表
• 易用性比高階功能更重要
• 企業級功能和支援首屈一指
• 價格不是問題。

Microsoft Power Automate 適用於以下情況：

• 使用大量 Microsoft 生態系統的使用者
• 尋求更高階條件邏輯和資料處理功能的使用者
• 企業合規性和安全性是一個問題
• 使用者擁有可用的技術資源來應對略顯陡峭的學習曲線

IFTTT 適用於以下情況：

• 簡單的消費級自動化
• 移動體驗
• 免費，功能有限
• 專案無需複雜的工作流程

Make的應用

Make 最常用的應用包括：

• 客戶入職自動化：自動建立使用者賬戶並自動生成歡迎郵件，然後設定後續任務，並與 Google Sheets、Gmail、Slack 以及其他工具協同工作。
• 發票和付款：從發票中提取資料，將這些資料設定到 QuickBooks 或 Xero 等會計平臺上，然後觸發付款工作流程。
• 電商訂單履行：與庫存管理同步處理線上訂單；生成運輸標籤並透過 Shopify、Winship 和 Gmail 傳送跟蹤資訊。
• 營銷活動自動化：可以設定工作流模式，將一封營銷活動郵件傳送到 CRM（例如 HubSpot）上，同時阻止銷售，直到向潛在客戶傳送另一條通知。
• 日曆和任務管理：與 Notion 或 Todoist 同步日曆；自動安排工作會議並跨平臺傳送會議提醒。

推薦參閱：n8n 完整指南

小結

Make.com 正是自動化領域的佼佼者，它功能強大，足以執行復雜的業務工作流，同時又足夠使用者友好，適合個人創業者和小型團隊。其視覺化的自動化方法使其操作簡單，但又足夠複雜，能夠處理實際應用。

該平臺的主要優勢在於它如何賦能自動化。自動化和工作流建立不再需要複雜的程式，普通人無需聘請程式設計師即可完成。話雖如此，這種便捷性，加上卓越的效能和高價效比，使 Make.com 成為幾乎所有自動化需求的理想選擇。

問題不應該在於您是否有時間學習自動化；而應該是你是否能夠承受不去做的事情？Make.com 致力於讓技能的習得儘可能輕鬆且有益。