企业网站如何获取更多的访客及建立客户信任

无论规模大小，每个现代企业都需要一个网站–这包括你的。你不需要一个漂亮的网站，但却不能真正吸引人们，也不能帮助他们转化为客户。一个仅在视觉上令人愉悦的小企业网站可能很有趣，但它是一个巨大的机会。

一个伟大的网站应该帮助你将你的业务提升到一个新的水平。你可以用它来增加销售，建立品牌意识，向你的核心受众推销，并将自己定位为专家。如果你知道你在做什么，你可以通过一个网站实现所有这些目标

在这篇文章中，我们将介绍12种帮助你的企业网站吸引更多访问者和转化为客户的方法。我们将向你展示这些方法的行动实例，并讨论为什么它们是有效的。

1. 响应式网站设计

当一个网站在移动设备上运行良好时，我们说它是 “响应式 “的。这意味着网站的显示方式在较小的屏幕上易于浏览，而其核心元素中没有任何一个是难以互动的。

设计响应式网站是至关重要的，因为你的大多数访问者可能在大多数时间内都在使用移动设备。我们喜欢认为人们会在大显示器上看到我们华丽的网页设计，但事实是，很多人使用移动设备比台式机更多。

因此，如果你的网站不是响应式的，你就有可能疏远你的很大一部分受众。幸运的是，制作一个网站的响应性并不需要很多技术知识。如果你使用WordPress这样的软件，你可以获得开箱即用的响应式主题。

这里有一个WordPress网站的例子，使用的是内容管理系统（CMS）最新的官方主题之一–Twenty Twenty Three。这个主题默认是移动友好的，所以没有任何借口可以解释为什么你的网站在大多数移动设备上看起来不完美。

当寻找一个WordPress主题时，查看它的演示或预览，看看它在移动设备上看起来如何。如果你目前的网站在移动设备上看起来不是那么好，可以考虑更换主题，换成反应更灵敏的主题。

2. 考虑可读性

网站设计中经常被忽视的一个方面是可读性。这就是说，阅读你的网站文本有多容易。大多数网站主要依靠文字来传达信息，所以可读性是至关重要的。

例如，如果你的字体太小，在移动设备上可能无法阅读，除非你放大。下面是一个快速的例子，说明你的网站文本在移动设备上应该是什么样子：

这同样适用于大屏幕。如果文字太小，用户将很难解读它。另一方面，如果字体太大，或者使用时髦的字体，文字就会从你的网站上的其他元素中分散过多的注意力。

对于在网站上使用哪种文字大小，并没有硬性规定。这取决于你的设计，但我们建议通过询问其他人是否难以阅读你网站上的文字来进行试验。

除了字体大小之外，你还需要考虑颜色。在大多数情况下，坚持使用黑色是可以的，但根据背景颜色，你可能需要不时地切换到其他文本颜色。在这些情况下，我们建议为文本挑选对比强烈的颜色，以使其脱颖而出。这种方法在行动呼吁（CTA）中很常见，因为它有助于它们的流行：

关注这两个因素将确保访问者在你的网站上找到和阅读报价时不会有困难，最终，这意味着你将能够确保更多的转化。

3. 改善网站导航

你的网站的内容可能是惊人的，但它只能像其导航一样有效。如果访问者很难在网站上找到他们想要的内容、优惠或产品，他们就不会有一个好的时间。

一个网站的导航归结为两个因素。第一个是菜单，第二个是内部链接。大多数网站在每个页面的顶部都有一个主要的导航菜单，也许还有侧边栏或页脚，包含指向不太重要页面的链接。

简而言之，一个网站的导航菜单应该是简单的，包括对你和你的用户来说最重要的页面的链接。不太重要的链接可以放在其他地方，比如说内容本身。

每个页面和帖子都提供了多种机会，可以利用内容链接到你网站的其他页面。例如，你现在正在阅读的这篇帖子包含了几个链接到我们图书馆的相关文章。这些链接中的每一个都将帮助你在更广泛的主题中了解到更多的特定话题。

这种简单的策略可以帮助你增加访问者在你网站上的时间，他们在现场花费的时间越多，他们转化的机会就越大。

4. 前置并聚焦联系信息

任何企业网站都需要让访问者很容易找到联系信息，如电话号码、电子邮件地址、开放时间等。如果你的网站使这些信息难以找到，就会使访问者感到非常沮丧。

即使所有这些信息都可以在谷歌企业简介等本地企业列表或社交媒体上找到，这一点也适用。如果你的网站的主要目标是为你获得更多的转化，你将希望包括尽可能多的信息，以帮助访问者决定是否访问你的业务。

如果你的企业没有实体店面，你仍然要确保至少包括一个联系电子邮件和你的社交媒体档案链接。

你包含的联系渠道越多，访客决定联系的机会就越大，尤其是当他们有问题时。一旦用户进行了第一次接触，获得转化就会变得更加容易。

5. 设立在线联系表单

除了在你的网站上发布联系信息外，你还可以更进一步，设置一个基本的联系表格。这种表格使用户能够给你发电子邮件，而不需要登录到电子邮件客户端或复制和粘贴电子邮件地址。

联系表不仅容易使用，而且还可以令人难以置信地进行定制。如果你想从用户那里收集任何信息，例如他们是如何发现你的网站的，你可以在联系表格中添加自定义字段。

你可以用很多工具来设置联系表格。如果你使用WordPress，你可以使用扩展CMS的表单插件。这些将使你能够设计你想要的任何类型的表格，包括自定义字段的选项。这里有一个时尚的联系表格的快速例子，告诉你这些元素不需要看起来很无聊。

联系表格可以有自己的页面，这取决于它们的主要目的是什么–如果你想为你的业务收集线索，你可以在关键登陆页面的末尾加入表格。对于更多的一般性询问，我们建议设置一个 “联系我们” 页面。

6. 展示正面积极评价

大多数现代客户都习惯于在承诺购买产品或服务之前在网上寻找评论。最近的一项研究表明，超过99%的用户在网上购物时查看某种形式的评论，这是一个惊人的统计数字。即使是线下购买，超过57%的潜在客户也会事先看一下网上的评论

事实是，如果你不要求客户提供评论并展示它们，你就会错过大量的销售。很多用户可能会把缺乏评论看作是你的企业是新的或不值得信赖的一个指标。

自然，没有企业只得到完美的评论，但你可以而且应该做的是在你的网站上突出最好的客户评论。那些显示你的产品和服务最好的评论，并提供新客户可能感兴趣的额外信息。

至于位置，如果你的网站有产品或服务页面，它们应该包括个人评论。我们还建议在你网站的主页上展示突出的评论，以帮助建立对新访客的信任。

7. 持续更新

这个提示非常简单明了。访客不喜欢过时的网站，所以你应该不断更新你的网站。就是这么简单。

“过时”这个词可以有很多含义。例如，如果你访问一个网站，它看起来像是在2000年初设计的，这可能会吓跑很多用户，即使这个设计是刻意的选择。

同样，如果访问者打开你的博客，看到你在过去几个月里没有发表任何新的博客文章，他们可能会认为这个网站已经被放弃了。一个有废弃网站的企业似乎不值得信任，所以这些访客可能会转而看向你的竞争对手。

此外，随着时间的推移，你网站上的信息可能变得不准确。为了避免这些问题，我们建议定期检查你的网站，看看是否有任何元素或页面需要更新。同时，确保经常发布新的内容，这样用户就会知道网站仍然活跃。

8. 发布行业相关文章内容

与你的访问者建立信任，对于将他们转化为客户至关重要。利用网站建立信任的最佳方式之一是发布能够帮助这些用户的内容。我们最喜欢的这种内容的媒介是博客（这应该是很明显的）。

通过博客，我们的意思是发布深入的内容，回答你可能遇到的问题。我们的想法是，通过赋予你的用户知识和分享你的专业知识，你会向他们展示他们可以信任你，足以与你做生意，购买你的产品或服务。

公平地说，不是每个商业利基都适合写博客，而且你可能没有时间持续写博客。但是，考虑到写博客也可以帮助你首先获得更多的流量。

撰写针对你的商业利基的热门搜索的博客文章，意味着你可能出现在这些查询的搜索结果中。你的内容出现在越多的搜索中，你的网站就能获得越多的访问者，你获得转化的机会也就越多。

9. 不要抄小路

谈到博客内容如何帮助你在搜索引擎上的排名，我们就会想到搜索引擎优化（SEO）。搜索引擎优化是网站所有者用来帮助他们的内容在搜索引擎中出现的目标查询的最佳排名的实践集合。

事实是，搜索引擎优化是很难的。最佳做法随着搜索算法的更新而不断变化，几年前有效的做法现在可能使你的网站被埋没在排名中。换句话说，在SEO方面没有神奇的公式。

如果你试图使用 “黑帽 “SEO技术来玩弄系统，如关键词 “填充”、购买反向链接、滥用结构化数据等，那么你的网站很可能会因此受到惩罚。你可能会在短期内获得排名的提升，但从长远来看，你会为此付出代价。

对大多数网站来说，唯一有效的SEO策略是学习基本原理并长期实践。如果你发布的内容能回答用户的问题，结构良好，并针对热门搜索，你就会获得有机流量。可能需要一段时间才能获得你想要的流量，但这在今天的互联网环境中是正常的。

10. 邮件订阅列表

如果你没有利用电子邮件列表，你就错过了你所掌握的最强大的营销渠道之一。当有人注册电子邮件列表时，他们基本上是在说 “你可以在你选择的时候免费给我发送营销电子邮件”。

通过电子邮件，你不需要打印传单或实际邮寄。相反，你只需设计一个活动并发送。电子邮件营销平台甚至使你能够创建电子邮件并提前安排，以及监测其性能指标。

你所需要开始的是注册一个电子邮件营销平台，并在你的网站上添加一个注册表。注册表格可以有很多形状和大小，包括聊天气泡：

电子邮件注册表也是如此。它们可以是简单的，如上面的例子，也可以提供激励措施以增加注册人数。企业常用的一种策略是提供某种类型的赠品，如获得独家折扣，甚至是电子书。

电子邮件列表也使你能够收集到你的 “核心” 受众名单。这些用户只要持续打开你的电子邮件，就更有可能返回网站，并在未来进行购买。你的电子邮件名单越大，每次发送新的电子邮件时，你可能转化的人就越多。

11. 社交推广

对你的企业来说，社交媒体和拥有一个网站一样重要。拥有社交媒体意味着你与追随者互动，经常发布新内容，并将追随者送到你的网站。

这样一来，你的受众就会不断地被提醒你，嗯，存在。除此之外，培养一个稳定的在线存在可以帮助你的客户了解从活动到促销的最新情况。

以餐馆为例–任何有价值的餐馆都会有一个网站，包括关于场地的信息、照片，甚至可能还有在线菜单。然而，大多数用户可能会首先查询该餐厅的社交媒体账户。

在大多数情况下，社交媒体账户和网站是相互促进的。一些用户喜欢查看网站上的优惠或新闻，而另一些用户则喜欢从社交媒体上获取更新信息。

如果你的企业没有一个强大的网络存在，我们建议一开始最多关注一两个社交媒体平台。考虑谁是你的买家角色，以及他们最可能使用哪些社交渠道。这些是你应该关注的。

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12. 优化网站性能

如果有一件事是用户不喜欢的，那就是一个缓慢加载的网站。当你的网站需要几秒钟的时间来加载，它将会吓跑很多访客。这就是你因为缺乏技术优化而失去的从搜索引擎优化、社交媒体和电子邮件营销中辛苦获得的流量。

有很多因素会使网站变慢。例如，你可能使用了一个糟糕的托管服务，或者对于你目前的服务器容量来说，获得了太多的流量。此外，有太多未经优化的图像（或其他媒体文件）会大大影响你网站的速度。

优化网站的性能意味着尽可能地减少加载时间。理想情况下，大多数页面应在两秒内加载。对于大多数用户来说，这几乎是瞬间完成的，这正是他们想要的。

实现这些速度并不是不可能的，特别是如果你知道如何优化网站并使用一个伟大的虚拟主机服务的话！

小结

大多数网站的目标是为了获得转化。对于一个商业网站来说，转化可以是销售、客户注册、获得新的线索等等。而拥有一个网站可以让你做到这一切，但前提是它要经过优化。这意味着创造尽可能好的用户体验，并激励访问者进行转化。

许多转化归结于信任，同时提供给客户真正的价值。如果你有一个强大的品牌，但你的报价并不诱人，你将很难获得转化，反之亦然。不过，你可以用一个强大的网站来支持一个强大的产品。你会想尝试一下我们上面概述的一些（或全部）策略，如改善你的网站导航，优先考虑搜索引擎，利用表格，等等。