一. 新增 FAQ(常见问题)功能模块
- FAQ 功能介绍:
全新FAQ模块上线,便于站点快速展示、管理常见问题,提升用户自助解答体验。
FAQ功能示意
FAQ功能使用指南
- 启用FAQ功能:
- 后台菜单进入「多合一客服」→「插件设置」→「组件设置」。
- 在功能列表中找到「常见问题」,点击启用即可。
- **注意:**如功能列表页面访问异常,可进入「设置」→「固定链接」,点击「保存更改」以刷新后台规则。

- FAQ记录管理:
- 插件 Pro 权限用户可在后台菜单找到「OCW FAQ」。
- 添加及管理FAQ记录,操作方式与文章(post)完全一致。
- 如FAQ较多,可利用「FAQ分类」进行筛选与归类。插件支持「列出所有分类」或「仅选中某一分类」两种列表展示方式,满足不同站点展示需求。

- FAQ主要配置选项:
- FAQ自定义名称: 可自定义模块名称,更具品牌或业务属性。
- FAQ列表形式: 支持多种展示形式,如售前、售后等分类列表,或选定某一常见分类高频展示。
- FAQ提示语: 可自定义FAQ列表上方的介绍语或操作提示。

二. 移动端细节优化
- 聊天工具图标调整:
针对移动端,原固定底部的“聊天工具”图标现改为一条记录并移至默认提示语下方。
- 有效避免与部分主题自带 tabbar 的显示冲突,提升整体兼容与美观性。
- 优化用户操作流畅度。

感谢您对 Online Contact Widget 插件的支持与反馈!欢迎升级体验新功能,有任何问题欢迎随时联系我们。
插件详情与文档:https://www.wbolt.com/plugins/ocw