Online Contact Widget,针对WordPress开发的多合一在线客服插件。该插件旨在方便WordPress网站与访客建立多路径沟通渠道,包括QQ、微信、电话、邮箱和留言等(未来将根据站长需求接入更多)。并且该插件支持自定义外观样式,以符合不同的WordPress主题设计风格。
插件概述
1.基本设置
支持对不同组件进行自定义配置,支持站长配置不同的客服联系方式,包括QQ、微信、电话、邮箱和留言。并且像QQ、微信、电话支持设置多个,比如售前QQ、售后QQ,微信号、微信公众号和微信小程序,销售电话、售后电话、技术支持电话等。
站长可以根据自身网站情况设置组件显示位置,包括左上,左中和左下;右上,右中和右下。一般建议设置为右下比较合适。
2.外观设置
插件支持不同的外观设置,比如默认展开客服联系组件,浮标形式或者浮标加窗口形式(注:移动端仅使用浮标形式)。并且可以设置联系人头像、联系人昵称及客服响应文字;欢迎语等。
可配客服组件外观
多种风格浮标图标及外观样式
客服联系窗口外观
温馨提示:组件、浮标及窗口部分外观定制需Pro版本支持。
3.高级设置
Pro版本支持更多配置选项,包括:
- 显示页面-支持所有页面、指定页面或者例外页面显示在线客服组件;
- 浮标及文字-支持更多的浮标图标及可设置浮标文字;
- 自定义颜色-可自定义客服图标及客服弹窗窗口头部颜色。
- 自定义颜色-支持自定义插件额外CSS,以便于有自主开发能力的站长进一步调整插件前端外观。
4.工单管理
插件提供访客留言管理工单,以便于站长或者网站运营人员根据线索,及时跟进客户访客留言。
截图相册
FAQ
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目前插件都支持哪些客服联系方式?目前OCW插件仅支持QQ、微信、邮箱、电话及留言客服联系方式。后续根据情况再考虑更多的客服联系方式,比如Facebook, WhatsApp, Telegram, Viber和Line等。
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插件是否为响应式设计?是的。ocw插件针对PC端和手机端分别做了响应,以适配不同设备。
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插件是否支持自定义外观CSS样式?你可以通过ocw插件的外观设置或者高级版本设置对插件进行外观样式设置或者自主加入额外CSS配置插件前端外观。
更新记录
V1.0.8
2023.09.14
- 新增会员中心支持;
- 新增付费内容插件我的订单入口支持。
V1.0.7
2023.07.24
- 修复移动端弹窗错位bug。
V1.0.6
2023.07.14
- 新增登录留言支持;
- 新增在线留言短信通知支持;
- 新增微信ID字段,以便于移动端微信联系直接调用微信APP;
- 新增位置可微调(Pro版);
- 优化移动端界面样式及交互。
V1.0.5
2022.10.31
- * 优化插件部分PHP代码;
- * 新增对主题或其他插件类似组件可隐藏配置;
- * 新增单浮标模式下,焦点动效(可配置开关及轮换时长);
- * 新增在线留言邮件和短信通知支持;
- * 新增欢迎语字段自定义支持;
- * 新增工单管理列表状态项及操作项;
- * 优化在线留言字段及前端交互体验;
- * 优化插件前端界面UI;
- * 优化在特定页面显示插件逻辑;
- * 优化浮标模式下不同联系方式切换的交互效果;
- * 优化对暗黑模式支持,配置主题相应暗黑模式即可实现跟随主题切换显示插件配色风格;
- * PRO版:支持插件主色调可配置;
- * PRO版:支持自定义浮标图标;相应图标配色及大小支持可配置;
- * PRO版:支持展开模式的尺寸,圆角,留言窗口宽度可配置;
- * 完善插件设置即时预览效果。
V1.0.3
2021.11.13
- 新增桌面端/移动端显示设备选项支持;
- 新增组件设置拖拽排序支持;
- 优化前端页面例外页面逻辑;
- 优化前端聊天窗口换行文字行宽;
- 修复提交成功提示语设置无效bug;
- 修复暗黑模式和浮标名称开关无效bug。
V1.0.1
2021.08.23
- 修复部分主题移动端在线客服窗口样式异常bug;
- 优化PC端微信组件展开尺寸大小。
V1.0.0
2021.08.21
- 新增插件基本设置;
- 新增插件外观设置;
- 新增插件高级设置;
- 新增留言工单管理功能;
- 新增PC端和移动端前端交互。
评论留言
唇枪舌剑(52)
谢帝我要diss你
2024.4.6 17:04
建议 欢迎语 响应文字 再增加两个,一条感觉不够
花花
2024.3.19 14:03
浮窗不了,像文字一样在文章底部
zhenjiejun
2023.12.30 18:12
手机端客服渠道-微信不显示图片,且样式不完全显示
WBOLT_COM
2023.12.31 11:12
你提工单没?如果提了,会有技术跟进处理。元旦放假,可能需要节后才能处理。
小刘鸭
2023.8.13 10:08
电脑端只设置了微信、电话、邮箱,为什么移动端会额外显示QQ,留言,而且留言还有两个?
hz
2023.7.27 10:07
图标经常显示不出来,什么情况呢
mytest
2023.7.28 16:07
js创建图标,还要进行请求 wb_svg.html,经常无法显示
线控
2023.7.24 07:07
这个插件手机版打开网站,总是展开显示,很烦。点击x又不会关闭。不是所有的页面都是开的,有些页面是关闭的
线控
2023.8.4 12:08
没用,还是会展开的
tiantianbanjia
2023.7.16 16:07
更新后就不正常了 http://www.ttbj.cn 你们看看是啥情况
hz
2023.7.28 16:07
确实不正常