什么是云存储(Cloud Storage)?

什么是云存储(Cloud Storage)?

“什么是云存储?” 是一个越来越普遍问题。

如果您正在寻找一个简单的答案,云存储是一种云计算模型,您可以在其中将数据和文件保存到异地位置,通常通过Internet或专用网络访问。

然而,除了这个简单的定义之外,云存储还有很多其他功能!有不同的存储类型、部署模型、无数的用例、惊人的好处和其他负载。如果您不熟悉云存储或正在探索将数据迁移到云端,那么您来对地方了。

在本指南中,我们将带您全面了解云存储的基础知识。

  1. 云存储的类型
  2. 云存储模型
  3. 云存储使用
  4. 云存储的好处
  5. 云存储提供商
  6. 云存储注意事项和最佳实践

云存储的类型

云存储的可视化表示

云存储的可视化表示(图片来源:备份一切

在考虑将数据存储在云中时,您可以选择三种主要的云存储类型。对每种类型有基本的了解很重要,因为它们提供了自己独特的优势和用例场景。

让我们从探索每种云存储类型的基础开始。

块存储

块存储是一种主要用于在基于云的存储环境或存储区域网络 (SAN) 中存储数据文件的技术。在云中,块存储通常通过将虚拟磁盘附加到基于云的虚拟机 (VM) 来实现。

这是将数据分解成单独块的过程,然后可以将其存储为单独的块。每个数据块都有一个唯一的标识符,允许存储系统将较小的数据块放置在最有效的位置。该方法涉及跨不同系统存储块,每个块配置(或分区)以与不同的操作系统一起使用。这意味着相同原始数据的块可以存储在Linux环境和Windows单元中。

通过将数据与用户环境分离,块存储允许数据分布在多个环境中。在创建数据的多个路径时,检索数据的过程会加快。当您(或应用程序)从块存储系统请求数据时,底层存储系统会检索和重组数据,然后再呈现给您。

对象存储

对象存储的过程涉及将数据文件拆分为称为对象的单个块。这些对象存储在一个独立的存储库中,并且可以分布在多个基于云的服务器和网络系统中。

每个对象都有一个唯一标识符,应用程序可以使用该标识符在分布式系统中存储对象时识别和检索对象。元数据附加到每个包含重要信息的对象。这可能非常详细,包括对象大小、上次修改日期、媒体类型和访问权限。

对象存储的扁平结构使得存储大量数据变得高效。也可以将任何类型的数据、照片、视频和日志文件存储为对象。

文件存储

云中的文件存储是一种存储数据的分层方法,也称为文件级或基于文件的存储。该过程涉及将数据存储在文件中,这些文件排列在文件夹中,然后将其组织成目录和子目录。为了让用户和应用程序定位和检索文件,他们需要知道从目录一直到文件夹和特定文件的路径。此信息包含在附加到文件的一组元数据中。

文件存储具有一系列功能,几乎可以存储任何类型的数据。与任何计算机一样,您可以存储一系列复杂的文件,并且浏览起来相当快。它也很容易配置。您可以使用用户权限、文件锁定和其他控件来控制对文件的访问。

从技术方法来看,分层文件存储在一定程度上表现良好。一旦您的文件存储达到一定大小,您将开始遇到文件检索速度减慢的性能问题。这是由于每个文件只有一个路径的限制,随着更多文件夹、目录和子目录的添加,该路径只会继续增加。

云系统的性质将允许您在一定程度上缓解这些性能问题。扩展以包含具有额外计算能力的更高容量虚拟机很容易。但是,与选择对象或块存储方法相比,您可能会发现它的效率更低且成本更高。

云存储模型

在熟悉了可用的云存储类型之后,我们现在可以开始探索和了解可用的不同部署模型。

这些包括公共云、私有云和混合云。每个云部署模型都是独一无二的,为您的存储设置提供一系列不同的好处。让我们仔细看看。

用于存储的多云设置

用于存储的多云设置(图片来源:Veeam软件

公共云

公共云是您可能最熟悉的部署模型。公共云由云服务提供商拥有和运营。这些提供商负责其云的所有操作,包括其网络和基础设施的托管、管理和维护。

在此设置中,提供商向您出售与其他公司和个人一起访问其云服务的权限。虽然您将在公共云设置中共享基础设施,但您的应用程序和数据只能由您访问。

选择公共云存储模型通常是最具成本效益和可扩展性的方法。虽然人们经常对公共云提出安全和隐私问题,但它们在很大程度上是没有根据的。对于希望提供最佳服务的大多数公共云提供商来说,安全和隐私是主要关注点。

私有云

在大多数情况下,这种方法主要只适用于财力雄厚且极度需要保护其应用程序和数据的大型企业。

私有云是专门为单一业务构建的数据中心。他们托管、管理和保护自己的云网络和基础架构。此资源不与任何其他公司或个人共享,并且在大多数情况下位于现场。

私有云存储是最安全的方法,但也是最昂贵的,因为您需要为所有技术和人力资源成本买单。这种方法会增加数据丢失的风险。由于所有数据都存储在一个位置,自然灾害或重大中断可能会危及本地所有数据的安全性和可恢复性。

混合云

公共云和私有云的结合,混合云是一种为您提供两全其美的方法。

在混合云存储设置中,您可以利用公共云的灵活性和私有云的安全性,同时平衡总体成本。如果您要处理敏感和非敏感数据的混合,混合云是理想的选择,您可以在这两个模型之间进行拆分。

可以在私有云中保护医疗保健、法律和财务信息等高度敏感的数据。虽然不太敏感的日常数据存储在公共云中,但仍然非常安全。

云存储使用

了解什么是云存储的答案不仅限于不同的云存储类型和部署模型。这也是关于学习无数可能的用例。如果您当前正在使用任何形式的本地存储(带有服务器或工作站),您可以将其迁移到基于云的方案。

更好的是,您将能够通过利用云的固有优势来增强存储方案的功能。无论是通过提高处理能力来提高性能,还是增强安全性,您都会找到无数种方法来通过将存储用例切换到云来改善您的情况。

早些时候,我们概述了可用的不同云存储类型。它们中的每一个都有自己独特的方法,因此适用于不同的用例。因此,让我们探索最适合块、对象和文​​件存储类型的最常见云存储用途。

基于云的块存储用例

结合速度和效率,块存储是需要低延迟和一致吞吐量的高性能、数据密集型、关键任务应用程序的理想解决方案。Oracle、SAP、Microsoft SharePoint和Microsoft Exchange都是受益于与数据块存储方法相结合的应用程序示例。常见用例包括:

  • 数据库:大多数数据库系统需要一致的I/O性能和低延迟连接,使其成为块存储的理想用例。
  • RAID阵列:将块存储与独立磁盘冗余阵列 (RAID) 相结合,可提高关键任务应用程序的操作弹性。RAID通过将数据写入两个或更多驱动器来保护您的数据。如果一个磁盘发生故障,其他磁盘上的信息可以无缝替换它,而您甚至不会意识到中断。
  • 虚拟机文件系统:块级存储通常用于交付虚拟机文件系统,提高迁移性能和可扩展性。VMware在其一系列虚拟化解决方案中支持块存储协议。
  • 电子邮件服务器:虽然不是首选,但像Microsoft Exchange这样的电子邮件服务器将在没有文件或基于网络的存储系统的情况下使用块存储。

基于云的对象存储用例

结合现收现付结构,基于云的对象存储极具成本效益。对象存储的灵活特性也使其成为云中各种不同用例的理想选择。

这些包括:

  • 人工智能和大数据分析:对象存储的可扩展性允许您创建大规模数据湖并利用就地查询分析和机器学习工具提取有价值的洞察力。
  • 媒体内容存储和交付:云的低延迟和高吞吐量与对象存储的扁平结构相结合,为将音频和视频流直接传输到应用程序和网站创造了理想的解决方案。
  • 云原生应用程序:使用对象存储构建基于云的应用程序来存储任意数量的数据并在任何地方访问它。让您能够更快地部署应用程序,同时接触更多的最终用户。
  • 备份和恢复:对象存储的多功能性与云的持久性和安全性相结合,是理想的基于云的备份。
  • 灾难恢复 (DR):存储在云中的对象可以跨多个位置复制。云基础架构提供了无数的冗余方案,以提供高弹性的灾难恢复解决方案。
  • 数据归档:对象存储的可扩展性与云即用即付模式的成本效益相结合,使其成为数据归档的理想选择。许多云提供商提供专门为不经常访问和长期归档而设计的存储类,提供最低的费率。

基于云的文件存储用例

数据类型的简单结构和灵活性使文件存储成为云中各种不同用例的理想选择。特别是在需要团队之间的文件共享和协作的情况下。

这些包括:

  • Web内容管理:云为内容管理系统和Web服务应用程序提供高吞吐量和低延迟的文件系统,以跨基于Web的应用程序、网站、在线出版物和档案库存储和提供信息。基于云的文件存储解决方案旨在轻松与Web应用程序集成。它们还反映了Web开发人员习惯使用的文件系统目录结构、文件命名约定和权限,以便于使用。
  • 开发工具:在云中为您的开发工具和环境创建一个通用存储库,使您能够以安全和有组织的方式共享代码和其他文件,并完成版本控制。
  • 大数据分析:机器学习和大数据分析需要大量计算资源来处理工作负载,非常适合云环境。基于云的文件存储解决方案使数据科学家能够创建具有主目录的个性化云环境来存储笔记本文件、训练数据和模型工件。
  • 媒体渲染:声音设计、视频编辑、工作室制作、渲染和广播处理都涉及多个人一起工作以处理大文件。基于云的文件存储为团队提供了一个集中的存储库,以共享和协作处理文件。由于云可以提供卓越的处理能力,团队还可以减少完成这些工作所需的时间。
  • 集中文件协作:在云中创建共享文件库,团队可以在其中上传、存储和共享文件。借助允许内部、永久和受邀用户协作并同时处理同一个文件的技术。
  • 数据库备份:基于云的解决方案非常适合数据库备份。您可以简单地备份数据库的整个文件目录。然后将其复制并在地理上分布到数据中心,以提供多个故障转移方案。
  • 应用程序迁移:大多数本地应用程序通过文件系统接口连接到数据。随着这些应用程序继续迁移到云,许多提供商正在提供需要共享文件系统的基于云的文件存储解决方案。

云存储的好处

在寻求“什么是云存储?”的答案时 问题,了解好处是等式的关键部分。

云计算技术带来了一系列令人印象深刻的好处。在将数据存储迁移到基于云的设置时,您可以解锁这些固有优势中的每一个。因此,如果您正在考虑迁移本地存储,以下是云存储的核心优势。

流动性

基于云的存储的主要优势是能够从任何台式机、智能手机或平板设备访问您的解决方案。所有领先的云提供商都支持通过Web浏览器或移动应用程序界面访问其存储解决方案。

移动性释放了随时随地访问云存储解决方案中可用的全部功能的好处。让您能够让员工在家中或在旅途中工作,并持续访问公司应用程序和数据。

您还可以随时随地访问该平台来管理您的云存储解决方案设置。无论是添加额外资源、部署新服务还是更新用户访问设置,您都不再需要为实现这些功能而束缚于办公室。

可扩展性

将云的可扩展性应用于您的存储解决方案是一项非常强大的优势。如果您的存储容量已用完,您只需快速单击几下即可安装额外的存储磁盘,这些磁盘立即可用。

需要更快地访问您的数据,或处理复杂的分析过程?只需添加更多具有更高计算能力的虚拟机,即可立即提升性能。相反,删除或降级资源以反映您减少的需求和控制成本同样简单。

借助云,您可以利用现有的预配置技术网络。所以没有部署滞后;需要数周才能在本地设置的资源可在几分钟内获得。

成本效益

采用有效的云模型可以说是满足您的存储需求的最具成本效益的方法。云定价模型旨在提高成本效率。即用即付方式让您可以灵活地控制存储成本,而预留实例等方式则让您可以通过长期承诺获得大幅折扣。

云计算还允许您实现比您自己实际实现的更低的可变成本。云提供商通过汇总数千名用户的成本来释放大规模的规模经济。因此,您可以以经济实惠的方式访问在本地设置中永远无法负担的切割云存储技术。

我们提到了自动缩放吗?此功能允许您控制存储资源的消耗及其相关成本。通过自动扩展,您可以实施设置以在设置的参数内自动添加和删除存储资源,以根据需求优化资源消耗。这意味着您只需为您需要的东西付费。

可用性

与本地方法相比,领先的云提供商能够为其存储解决方案提供无与伦比的可用性。

作为一家企业,您无法承受公司数据和依赖它们的应用程序不可用的情况。云基础架构是经过设计的,因此您不必面对这个现实。互连服务器和系统的全球网络为您提供几乎无限的故障转移方案。

云技术让您可以复制和持续同步任何内容,从单个文件到组织中的每个文件和应用程序。如果发生中断(服务器故障或网络中断),您的云设置将简单地故障转移到副本并继续提供对您的系统和数据的访问。从最终用户的角度来看,在大多数情况下过渡是无缝的,他们从未意识到发生了故障,否则在本地设置中将是灾难性的。

合作

将您的数据和存储解决方案迁移到云环境中,为您的员工带来协作的力量——在云环境中共享和共同创作文件的过程。

当涉及到云计算时,协作就变成了一个简单的过程。您的同事可以通过基于云的平台轻松访问和共享单个文件或整个存储库。多个用户甚至可以同时访问和处理同一个文件。

使用注释、评论和即时消息实时沟通和塑造项目。虽然版本控制确保协作工作不会导致相同数据的多个变体。

安全

云安全通常是任何组织的首选。将您的关键系统和敏感数据迁移到云计算解决方案时,您不会是唯一一个担心安全问题的人。当文件、应用程序和其他数据不再保存在本地时,您如何确定它们仍然受到保护?

一种用于保护云工作负载的模型

一种用于保护云工作负载的模型(图片来源:HyTrust

在云设置中,您的存储服务将受益于无数的安全增强。RapidScale最近的研究发现,94%的企业报告称,在过渡到云环境后,安全性有所提高。

在IaaS或SaaS设置中选择云存储将带来自动安全更新的好处。在几乎所有情况下,您的云提供商都有责任为您的存储解决方案处理安全更新和漏洞修补。您还将解锁一系列尖端的云安全工具,以增强您的安全态势。这些可以包括:

DDoS防护

访问自动检测和缓解DDoS攻击的能力。确保您的云存储服务保持可用,同时防止DDoS攻击可能产生的不可预见的成本,例如过度的资源消耗。

高级防火墙

每个云提供商都将拥有最先进的防火墙,旨在保护他们的平台,进而保护您的数据。如果您还想进一步加强您的安全立场,您可以访问高级防火墙解决方案,通过额外的保护层进一步包围您的云存储。

识别访问管理

使用内置身份访问管理工具控制对云存储部署的访问。管理和保护身份,使用设置的权限控制用户访问。定义哪些用户可以访问哪些文件,以及他们可以使用该访问权限做什么——查看、编辑、删除。

加密

加密实践对于保护您的数据至关重要。领先的云提供商默认提供加密作为固有优势。对您的数据进行编码,因此如果没有随附的解密密钥,几乎不可能破译。当您的数据在云中移动或从云中移动时,这种保护既发生在静止时(在您的云存储解决方案中),也发生在传输中。

表现

云提供商为您提供尖端技术的访问权限,因此您可以为您的员工和最终用户提供最高水平的性能。

您可以使用最快的计算机处理器以及带有存储时间本身的网络连接磁盘来改造您的云存储部署。如果达到容量和性能下降,您可以简单地启动新的虚拟机并附加额外的存储。

这带来了许多好处,其中最重要的包括:

访问和检索数据

调整您的云解决方案以获得高性能可加速从您的存储设置中访问和检索数据的能力。无论是单个文件还是网页,这都会影响最终用户的体验。

无论是员工还是客户,它都会直接影响您的底线收入。例如,如果您的网站加载时间过长,潜在客户将放弃您的网站,从而导致您错失只要您的目标网页能够加载就可以确保安全的业务。

同样,员工等待文件加载的每一秒都会损失一秒的生产力。在短期内,它是几十美分,但多年来它可以变成数千美元。乘以你的整个业务,它是千刀万剐。

处理工作负载

利用云存储设置的优化来提供最高水平的性能,您可以显着减少处理工作负载所需的时间。这对于大数据分析或媒体渲染等要求苛刻的工作负载特别有用。

在这种情况下,增加支出以提高性能可以带来更高的投资回报率。更快地完成工作负载可以让您更快地完成项目并更快地发现关键见解。

灾难恢复

每个企业都需要一个备份计划,以便在多个位置复制和存储他们的数据。系统最终会发生故障是不可避免的,您会遇到某种形式的数据丢失,需要进行备份。

将数据托管在云端无疑是数据备份和灾难恢复的最佳解决方案。领先的云提供商可以提供全球云网络,以便在多个地理位置复制和分发备份中的数据。

无数的故障转移场景确保您的数据始终可用,通过持续的文件同步来最大程度地减少数据丢失,确保最终用户始终可以访问公司数据和使用它的应用程序,即使在重大中断期间也能获得近乎无缝的体验。

云存储提供商

要完全掌握云存储是什么,您必须了解云存储服务提供商。

自云发明以来,出现了一个日益复杂且不断扩大的云提供商市场。如果您正在寻找云存储解决方案,那么您将被众多可用的供应商宠坏了。

排名前10位的云存储提供商

排名前10位的云存储提供商(图片来源:allcode

当然,太多的选择可能会让人不知所措,因此为了帮助您导航,以下是领先的云存储解决方案提供商:

为了进一步简化问题,我们深入列出了上述云提供商提供的核心块、对象和文​​件存储解决方案。

块存储解决方案

如果您正在寻找块存储解决方案,您可以从以下云提供商处找到一项服务:

对象存储解决方案

您可以从以下云提供商处找到对象存储解决方案:

文件存储解决方案

您可以从以下云提供商处找到文件存储解决方案:

云存储注意事项和最佳实践

在选择和部署您的云存储解决方案时,您应该了解一些注意事项和最佳实践。了解和实施这些将支持您提供满足您需求的最佳云存储部署。

下面介绍了最重要的云存储注意事项和最佳实践。

定价和持续成本

定价可以说是云存储设置中最大、最复杂和最重要的一组考虑因素。你如何正确地做到这一点将极大地影响你的持续成本。

以下是需要考虑的关键变量,这些变量会影响您的云存储成本并帮助您在提供商之间进行定价比较:

  • 虚拟机:您需要多少实例、多少RAM和多少CPU?
  • 存储磁盘:您需要多少存储空间?您想要网络附加磁盘还是本地附加磁盘?你的数据类型是什么?您是否有冗余需求、IOPS和吞吐量要求?
  • 订阅模式:您是按秒、分、时、日、月还是年购买?
  • 支付模式:您是选择按量付费、预留实例还是长期承诺合同支付模式?
  • 位置:您将数据存储在哪里,因为每个数据中心都有自己的成本?

一旦您的云存储解决方案启动并运行,您可以通过以下最佳实践继续优化您的持续成本:

  • 了解您的付款模式:无论您是签订短期还是长期承诺,探索您的付款模式都至关重要。
    • 扩大或缩小计划是否容易?
    • 您能否切换到使用不同的技术类型,例如新的服务器和磁盘类型?
    • 如果超出使用限制,是否会产生费用?
    • 终止或切换云存储模型需要多少通知?
  • 继续监控使用情况:每月跟踪您的存储量和流量。您会发现您的云存储设置是否超出或不足,因此您可以相应地调整资源。它还可以帮助您计划使用高峰或决定您需要切换到新的定价模型。
  • 通过自动扩展优化您的使用:当您使用即用即付模型时,使用自动扩展工具特别有用。当您为存储的数据量和消耗的资源付费时,自动缩放将帮助您优化消耗,从而优化成本。

遵守

数据隐私的重要性不断增加。随之而来的是合规性的上升趋势以及您可以和不能对数据做什么的要求列表,其中讨论最多的包括GDPR、HIPAA和PCI-DSS法规。

不同类型的合规性

不同类型的合规性(图片来源:领英

将数据移动到云存储设置需要您仔细考虑合规性。这将包括存储、传输、处理和删除数据的方式、位置和内容。这是一项需要考虑的艰巨任务,但这里有一个简短的清单可以帮助您入门。

  • 存储位置:对GDPR等合规性至关重要,其中某些类型的个人数据不能存储在地理位置之外。因此,请检查您的云提供商的服务器所在的位置,这将包括所有备份站点。
  • 数据传输:从云端存储和检索数据需要通过互联网传输。某些数据合规性法规将要求此传输是安全的。探索潜在的云提供商如何处理此过程,默认情况下对传输中的数据进行加密是必须的。
  • 数据存储:许多合规性法规包括一系列关于如何存储和备份数据的安全要求。询问您的潜在云提供商,以确保他们满足这些要求。同样,默认情况下静态加密是必须的,即使不是合规性要求。
  • 数据删除:一些合规性法规要求您在删除前将某些类型的数据存储一段时间,该时间可能跨越数年。许多云提供商都创建了特定的低成本存储解决方案来支持这一点。它们还提供了防止用户错误地删除或替换数据的功能。合规性还可以管理数据的删除,例如擦除权,确保您了解您的云提供商如何实施数据删除。
  • 开箱即用的合规性:许多云提供商提供的存储服务已经内置合规性。因此,当您寻找新的提供商时,进行研究,您可能会发现他们从一开始就满足关键的合规性要求。

表现

性能是您的云存储解决方案的关键考虑因素。它将直接影响您的最终用户的体验和生产力,所有这些都会影响您的底线——无论是希望访问您的网站的潜在客户,还是查询您的CRM系统的员工。

以下是选择和使用云存储解决方案时的一些关键注意事项和最佳实践:

  • 准确估计您的性能要求:在寻求为您的需求提供最佳云存储设置时,准确估计您的性能要求将发挥重要作用。查看您当前的本地设置、历史流量使用和资源消耗。所有这些信息都将在构建适合您的云存储设置中发挥作用。
  • 探索内容显示网络的使用:如果您想提供最佳的用户体验,访问数据的速度至关重要——如果您要提供面向公众的网站,则更是如此。您的云提供商提供的内容显示网络 (CDN)服务可让您复制和地理分布数据,因此您可以在本地交付数据,以最大限度地减少延迟并加快访问速度。它还有助于防止流量高峰期间的性能下降。
  • 监控持续性能:一旦您的云存储解决方案启动并运行,这仅仅是开始。跟踪您的性能水平、使用情况和流量消耗。然后考虑相应地调整您的设置,无论是更高性能的虚拟机、更大的存储磁盘,还是完全相反的资源缩减。
  • 自动扩展:要优化云存储设置的性能,您应该考虑使用自动扩展工具。这将允许您根据需要在云存储设置中添加或删除资源,以始终提供最佳和一致的性能水平,无论情况如何。

安全

迁移到云时,您的主要考虑因素之一可能是安全性。

您需要熟悉云存储提供商提供的安全基础架构,以及提供的其他工具以加强您的安全立场。以下是一些需要注意的注意事项和最佳实践。

加密

加密将成为保护云存储解决方案中任何数据的关键机制。您需要一个默认情况下提供加密的云提供商,无论是在静止时还是在传输时。确保您的数据在您的云存储解决方案中以及在您和云提供商之间的移动中是安全的。

理想情况下,您正在寻找尽可能高的加密级别。目前,256位AES加密似乎是大多数云提供商提供的行业标准,不要满足于更少。

身份访问管理 (IAM)

身份访问管理对于保护云存储设置中的数据以及维护隐私至关重要。

确保您选择了具有内置IAM工具的提供商,或者(至少)可以通过附加服务访问它们。您需要对谁可以访问哪些数据以及他们可以对这些数据做什么进行严格控制。这可以保护您最重要的数据不被编辑、下载或删除。

在实施访问管理时,您将希望能够创建与不同角色、组和资历相一致的访问权限模板。然后可以轻松应用这些,以节省为每个用户设置复杂权限数组的时​​间。您还希望最大限度地减少拥有主管理员权限的用户数量,因为这样可以最大限度地降低内部威胁的风险。

共同责任

为您的云存储设置实施安全性将是一项共同责任。在寻找云提供商时,请熟悉他们的责任共担协议。这对于了解属于您的安全实施以及了解我们的云提供商所涵盖的内容至关重要。

同时,如果您要存储欧洲公民的数据,则需要考虑GDPR。根据您控制或处理的数据类型,即使提供商声称对安全负责,根据GDPR的要求,责任仍可能落在您身上。

备份

在云存储部署中保护数据的最关键要素之一是备份。这是任何存储解决方案的必备品,也是您绝对想要深入研究的领域。

您需要实施一个提供多种故障转移方案的备份解决方案。还要考虑同步和备份与数据更改保持同步的频率。

虽然定期备份数据以防止数据丢失至关重要,但您需要在成本方面取得平衡。随着频率的增加,成本也会增加。有时,生产力损失的成本会超过备份的价值,只有您才能做出这个决定。

支持

在考虑云存储提供商时,了解在使用他们的服务时可用的支持范围很重要。

作为基础,您需要一个易于使用且中断最少的云存储平台,以最大限度地减少您对支持的需求。但是,当问题发生时,您需要简单、可访问、响应迅速并能及时解决您的问题的支持。

云空间中的支持主要分为两类,自助服务和支持计划。在做出任何承诺之前,每一个都有自己独特的考虑因素。

自助服务支持

这是解决您可能遇到的任何问题的DIY方法。在查看云存储提供商提供的自助服务支持时,您应该考虑:

  • 文档:探索他们的自助服务文档。确保它易于访问、易于阅读并包含多种内容类型。您需要文本、图像和视频的组合,以使其尽可能全面。
  • 论坛:确保您注册的服务有一个活跃的社区。同时还深入挖掘以发现可能能够提供指导的任何行业专家。
  • 活动和网络研讨会:查看是否有免费的基于支持的活动的时间表,例如临时诊所或网络研讨会,以解决常见的支持问题。
  • 升级:当自助服务支持无法解决您的问题时,您想了解支持升级路径是什么样的。

支持计划

当问题超出自助服务能力时,制定支持计划以解决您的查询或使服务重新上线至关重要。云空间中的支持计划有各种形状和大小,这里有一些需要考虑的关键要素:

  • 成本:虽然某些云服务提供商可能包括免费支持,但任何物有所值的支持计划都可能会产生持续成本。您需要考虑到您的总体预算中。
  • 可用性:根据您选择的支持级别,支持可用性可以从标准办公时间到24/7不等。确保您选择的支持选项具有满足您需求的可用性。
  • 地点:并非所有云提供商都会在您所在的国家/地区配备支持工程师。因此,请务必检查此选项,因为它会影响可用性。
  • 响应时间:随着支持计划的增加,响应时间会加快。根据该事件的严重性,查看您的支持计划中预期的响应时间。如果没有满足这些响应时间,还会调查您的权利。
  • 培训:更全面的支持计划将包括针对您的云存储解决方案的培训。探索包含的内容以及如何塑造它以改善您对平台的使用,从而最大限度地减少您的支持需求。
  • 客户经理:高级支持计划可以包括客户经理,一个单一的联系点,您可以获得一些急需的面对面时间来满足您的支持要求。检查这是否是一个选项,并与分配给您的客户经理建立稳固的关系,它确实可以带来红利。

使用方便

任何产品最重要且经常被忽视的功能之一就是易于使用。在研究潜在的云存储提供商时,您肯定会考虑一些事情。您需要从管理和最终用户的角度来看待这一点。

虽然有无数不同的云存储产品,但这里有一些需要寻找的总体功能:

  • 用户界面:您需要一个导航清晰明了的云存储解决方案。输入控件应有清晰的标签,便于与平台功能交互。
  • 执行任务:无论是启动新服务器还是共享文件,在平台内执行关键任务都应该需要尽可能少的步骤。一路上都有指导,这样你就不会花费精力去想下一步该做什么。
  • 协作功能:任何云存储解决方案都应提供使协作简单明了的功能。无论是与个人、团队还是整个星球共享文件都应该很简单。必须同时访问和编辑文件,并通过版本控制确保错误不会导致数据丢失。评论和实时聊天等附加功能也可以简单地支持协作过程。
  • 支持工具:寻找具有支持您使用该平台的工具的解决方案。尤其是那些允许您自动执行平凡、耗时且如果设置正确则不需要人为干预的任务的任务。
  • 集成:无论是通过API还是特定的软件兼容性,任何云存储解决方案都必须集成。

在您承诺解决方案之前,您应该知道几乎所有云存储提供商都提供免费试用或始终免费的模式。利用这个机会并对平台进行路测,以便您可以获得上述因素的第一手经验。

小结

如果您在这里做到了,那么问题“什么是云存储?” 应该在你身后!您现在可以选择最适合云存储部署的数据类型——更不用说您的云存储部署的所有潜在用例了,超出了您最初的计划使用范围。

了解云存储带来的好处以及最佳实践以及选择提供商时的注意事项将帮助您实现云存储部署可以提供的潜力。

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