Stripe vs Square：兩者間的區別及應使用哪個支付閘道器？

支付閘道器行業的頂級玩家總是在進步，因此他們可以成為第一。畢竟，如今的電子商務店主比以往任何時候都多，他們都需要一種可靠的方式來向客戶收取款項。

當今市場上最完善的兩種支付閘道器選項是Stripe和Square。兩者都為企業提供了處理線上支付的簡單方法、領先的技術和大量的電子商務工具，使電子商務店主試圖經營業務和賺錢變得簡單。

Stripe vs Square：它們有何不同？

Stripe和Square有自己獨特的功能集，旨在滿足不同的需求。坦率地說，這會使決定使用哪個支付閘道器變得比你想要的更難。這就是我們要進行Stripe與Square 比較的原因，這樣您就可以為您的小型企業做出資料驅動的決策。

1. Stripe vs Square：概述
2. Stripe vs Square：設定（易於使用）
3. Stripe vs Square：交易費用和設定成本
4. Stripe vs Square：接受的付款型別
5. Stripe vs Square：客戶服務質量
6. Stripe vs Square：文件
7. Stripe vs Square：電子商務整合
8. Stripe vs Square：優點和缺點
9. Stripe vs Square，哪個更好？

Stripe vs Square：概述

Stripe成立於2011年，是一個支付閘道器，可讓您通過在您的商家賬戶和支付處理器之間轉賬來接受信用卡支付（親自或線上）。這是使用物理信用卡終端或線上處理器完成的。

仍然覺得這個概念令人困惑？這是一個可以幫助您的視覺表示：

支付閘道器流程（圖片來源：Orioly）

Stripe擁有基於雲的基礎架構，專為可靠性、可擴充套件性和安全性而設計。更不用說，它非常以開發人員為中心，適用於商業網站和應用程式，並且植根於程式碼和設計。

此外，對於那些需要傳送發票和收取產品或服務付款的人來說，Stripe可以用作獨立的解決方案。雖然這不是使用Stripe的最常見方式，但由於大多數人都整合到電子商務網站，這只是使用這種靈活而強大的支付閘道器的另一種方式。

據Datanyze稱，Stripe佔據了15.39%的市場份額（Stripe與PayPal一直在爭奪第一名）：

Stripe市場份額（圖片來源：Datanyze）

為了讓您瞭解Stripe的強大功能，請了解這一點：Lyft、亞馬遜和微軟等零售巨頭都在使用Stripe。

另一方面，Square則歷史悠久一些（成立於2009年），在技術上不是支付閘道器。事實上，它更像是一個端到端的支付處理器或虛擬終端。此外，與可在任何相容平臺上使用的Stripe不同，Square不是獨立的支付閘道器解決方案。相反，它是更大電子商務解決方案的一部分。

該軟體用途廣泛，因為它本質上將您客戶的裝置變成了行動式銷售點終端。因此，您經常會發現Square的核心產品實際上是他們的面對面POS系統。它為商家提供了一種向客戶收取付款的方式，方法是使用智慧裝置讀取信用卡或手動輸入信用卡資訊（當面或通過電話）。

也就是說，多年來，Square已經挺身而出，與Stripe等知名公司競爭。事實上，您現在可以使用Square輕鬆收集在您的線上商店購物的客戶的付款。

Stripe vs Square：設定（易於使用）

Stripe設定

在您的網站上設定Stripe支付體驗從超級簡單到超級複雜，這取決於您需要支付閘道器來做什麼。而這恰好是Stripe的賣點之一。

以開發人員為中心的重點使您可以靈活地為客戶建立自定義結帳流程。藉助Stripe Elements，您可以通過實時驗證、動態本地化、自動填充功能以及改進的格式和遮蔽功能確保您的客戶快速正確地輸入他們的資訊。

更好的是，Stripe Elements消除了您網站上託管支付頁面的需要。相反，只需建立自己的結帳表格或在您的網站上新增Stripe捐款按鈕，即可輕鬆向人們收款。

如果您的團隊中沒有很多技術知識或開發人員可以提供幫助，請不要擔心。要使用Stripe，您只需將一行JavaScript剪下並貼上到您的網站。如果您使用的是Stripe for WordPress，您所要做的就是安裝一個開源的 Stripe 外掛。

當您使用Stripe時，管理在您的電子商務網站上進行的付款也很簡單，因為它具有直觀的儀表板：

Stripe儀表盤

快速瀏覽網站活動，檢視實時圖表，甚至檢視您是否需要採取任何行動，例如未解決的爭議或身份驗證（這對於最大限度地減少信用卡欺詐是完美的 ）。

方形設定

另一方面，Square一切都以簡單為中心。您接受付款和管理業務所需的所有軟體都在一個集中式系統中。事實上，您可以直接從Square帳戶的儀表板訪問高階報告工具、管理考勤卡，甚至建立營銷活動：

Square儀表盤

就設定Square而言，有幾種不同的選擇。首先，您可以剪下並貼上一段程式碼（就像Stripe一樣），然後在您的網站上為客戶建立一個結帳選項。或者，您可以使用 WooCommerce Square等外掛來擴充套件您的電子商務平臺並接受付款。

但也許最簡單的解決方案是建立您自己的Weebly商店。

2018年4月，Square收購了Weebly電子商務平臺，並將其支付閘道器直接整合到其中，因此一旦您的Weebly網站啟動並執行，就無需進行任何配置。與自託管的 WordPress網站不同，Weebly是完全託管的，因此您無需擔心為您的網站尋找合適的網路託管服務提供商。

總而言之，Square是一個簡單的全渠道解決方案，適用於希望在任何地方銷售而無需處理複雜程式碼或一堆第三方整合的商家。

獲勝者：Square

Stripe vs Square：交易費用和設定成本

Stripe

使用Stripe的成本相當簡單。這是一個即用即付的平臺，沒有註冊費，使其成為各種規模的企業都能負擔得起的選擇。

快速瀏覽一下Stripe的交易費用：

• 基本交易：交易的2.9%+0.30美元。
• 國際交易：每筆交易3.9%（可能會收取轉換費）。
• 大額交易：每筆交易折扣為0.8%（上限為5美元——付款方式包括ACH直接借記、ACH貸記和電匯）。

對於每次拒付，Stripe將向您收取15美元的費用，除非拒付的決定對您有利。與Square以外的其他支付閘道器相比，這是非常有競爭力的。

Square

就像Stripe一樣，Square不收取任何註冊費或將您鎖定在任何型別的合同中。此外，他們吹噓沒有任何其他型別的隱藏費用，如授權、宣告、退款、PCI合規性、名片等。

也就是說，由於Square提供面對面和線上交易以及其他業務功能，因此使用它們會產生更多成本：

以下付款型別將產生2.9%+0.30美元的交易費用：

• Stripe發票。
• 線上 API。
• 網上商店。
• 電子商務卡檔案付款。

這些付款型別將產生3.5%+0.15美元的交易費用：

• 使用卡片進行檔案交易。
• 在物理硬體上手動輸入信用卡。
• POS API鍵入支付。
• 線上手動輸入信用卡。

而且，正如我們上面提到的，Square不收取退款費用，這很少見，非常吸引人。除此之外，Square還為客戶提供每月高達250美元的合格交易退款保護。這只是向您展示Square對他們的客戶和業務的關心程度。

額外的Square定價

請記住，Square確實為網站所有者提供了建立Weebly商店或Square線上商店的機會。但是，如果這是您想要採取的路線，您將不得不支付額外費用。

為了使用Weebly平臺建立電子商務商店，Square的計劃是每月8美元起。隨著您的線上商店擴充套件並且您發現自己需要更多功能，這可能會變得更加昂貴。

如果您想建立Square線上商店，您可以建立免費商店，或投資每月12美元至72美元不等的高階計劃，以獲得以下功能：

• 購物車。
• 免費的SSL。
• 自定義域名。
• 購物車商品未結算通知電子郵件。
• 實時發貨。
• 和更多。

獲勝者：Stripe

Stripe vs Square：接受的付款型別

Stripe

Stripe讓事情變得簡單，因此使用Stripe的企業不必處理額外的商家帳戶。以下是您可以在Stripe的線上商店中接受的付款型別：

• 信用卡。
• 借記卡。
• 國際卡。
• ACG直接借記和貸記（Square沒有的功能）。
• 電匯。

Stripe還接受比特幣，這表明Stripe不怕探索新領域並涉足尖端技術。您甚至可以通過幾個簡單的步驟使用Stripe建立一個比特幣捐贈按鈕。

此外，Stripe還接受Masterpass by Mastercard和Visa Checkout等錢包。最棒的是Visa和MasterCard佔據了令人印象深刻的80.1%的信用卡網路交易市場份額。

信用卡市場份額（圖片來源：WalletHub）

Stripe還支援超過135種不同的貨幣，因此接觸國際客戶群永遠不會成為問題。使用Stripe的唯一缺點是您目前無法接受當面付款。

Square

多年來，Stripe與Square的比較變得越來越重要，因為Square已擴充套件其服務以滿足希望在現場和線上開展業務的公司的需求。

Square線上處理所有主要信用卡：

• Visa。
• 萬事達。
• Discover。
• 美國運通。

此外，它將接受Apple Pay、Android Pay和電子錢包付款。Square為客戶提供但Stripe沒有的一件事是結賬硬體。最好的部分是，用於親自接受移動支付的讀卡器和POS是100%免費的。

獲勝者：Stripe

Stripe vs Square：客戶服務質量

Stripe客戶支援

在客戶支援方面，Stripe的聲譽並不總是最好的。事實上，在2018年之前，Stripe客戶無法實時獲得支援。

為了解決這個問題，Stripe在2018年透露，所有Stripe客戶現在都可以訪問24/7實時聊天和電話支援，以補充在工作時間（週一至週五上午 9 點至下午 5 點）提供的現有電子郵件支援。如果您想與其他Stripe使用者取得聯絡，可以使用Freenode論壇 ( #stripe )。

現在可以肯定地說，Stripe在客戶支援方面表現出色，尤其是在與Square的支援水平相比時。這是在您意識到除了大量文件之外，Stripe還有一個專門的支援中心，裡面有很多文章和視訊，可以回答您最迫切的支援問題：

Stripe支援中心

可能會讓一些人失望的一件事是，Stripe還提供每月高達1000美元的高階支援，這對於處理大量付款的大型企業來說非常有用，而對於預算有限的小型企業來說則不是很好。

雖然對於那些每月負擔不起1000美元的人來說這似乎不公平，但我們認為Stripe的24/7實時聊天和每個人都可以使用的電話支援彌補了這一點。

Square客戶支援

Square目前為客戶提供以下支援選項：

• 電話和電子郵件支援。
• 線上聊天。
• 專門的Twitter支援：@SqSupport。

您還可以通過搜尋問題或關鍵字並與其他Square使用者建立聯絡來進入Square社羣論壇：

Square社羣論壇

儘管表面上看起來不錯，但值得注意的是，Square的客戶服務並不總是最好的。許多人抱怨他們的帳戶無緣無故被凍結或終止。更糟糕的是，當這種情況發生時，Square會自動切斷您的電話支援，並且只會通過電子郵件與您聯絡，這使得解決問題變得更加困難。

不過，正因為如此，Square提供了與Stripe相同的支援渠道（實時聊天、電話、電子郵件，甚至社羣論壇），但它與Stripe多年來努力建立的質量不相匹配。

獲勝者：Stripe

Stripe vs Square：文件

Stripe

Stripe擁有非常先進且對開發人員友好的文件，這意味著要完成大量文件，您將需要一些編碼、開發或技術技能。

Stripe文件

這並不是說它沒有幫助。但是，如果您的團隊中沒有開發人員（在這裡您可以聘請WordPress開發人員），您可能會遇到一些難以理解的事情。

Square

另一方面，Square的座右銘是所有技能水平的人都應該簡單易懂。他們有一個Square Guides部分，其中包含幫助您入門的文件。

Square指南

如果您是開發人員，總有開發人員文件、開發人員部落格和開發人員專用的Slack頻道（閱讀：如何使用Slack）。

總之，Square支援那些剛剛起步和更高階的人，而Stripe主要堅持高階文件，幫助人們在他們的網站上建立完全可定製的結帳體驗。

獲勝者：Square

Stripe vs Square：電子商務整合

Stripe和Square都具有與流行的電子商務平臺配合使用的電子商務外掛整合。他們還擁有開放的API和開發人員工具，但Stripe更先進，具有更多功能，幷包含用於構建完全可定製的結帳的資源。

但這就是相似之處往往停止的地方。

Stripe

Stripe非常通用，儘管沒有Square相同的功能。例如，它整合了包括Easy Digital Downloads、Ecwid和X-Cart在內的數十種購物車。它還適用於各種電子商務平臺，例如Squarespace、Shopify和Shopify替代品，例如WooCommerce。

由於Stripe的設計考慮了線上賣家，它幾乎可以連線到任何型別的網站、線上銷售平臺或電子商務平臺。並且有超過98個應用程式可以增強支付流程，只有使用Stripe，您才能真正擴充套件您的線上商店。

Stripe和WordPress/WooCommerce

Stripe沒有官方的WordPress外掛或整合。但是WordPress社羣中有很多外掛開發人員已經將Stripe整合到WordPress網站變得輕而易舉。

以下是為WordPress設定Stripe的一些常用方法：

• 作為沒有電子商務功能的基本WordPress網站上的一次性付款頁面。
• 使用Gravity Forms等表單外掛來收集付款、存款或捐款。
• 免費使用您的WooCommerce網站。
• 藉助Easy Digital Downloads，這是一個深受數字產品銷售者歡迎的平臺。

Square

Square是唯一具有自動連線到Square支付的免費線上商店功能的支付閘道器。它也是與電子商務平臺 ( Weebly ) 合作並通過該平臺提供Square支付供人們使用的唯一選擇。

Square旨在成為包含電子商務功能的全渠道解決方案。雖然您無法自定義Stripe允許的儘可能多的東西，但Square既適合初學者使用，任何人都可以使用，也足夠先進，開發人員或大公司也可以利用它。

Square與Wix、Weebly、 Ecwid、 BigCommerce和3dcart整合，適合剛起步的使用者。對於那些需要更多的人，Square可以很好地與Drupal、WooCommerce、Magento和定製網站配合使用。

Square和WordPress/WooCommerce

Square擁有與您現有的WordPress.com網站的輕鬆整合。要開始，您所要做的就是擁有一個高階商務WordPress.com計劃（起價25美元/月）並使用任何Square 支援的WordPress電子商務外掛，例如WooCommerce或WP EasyCart。

如果您有一個自託管的WordPress.org網站，您還可以將Square整合到您的線上商店中，就像使用Stripe一樣。例如，WooCommerce Square將為您提供在 WooCommerce和Square POS之間同步庫存和產品資料的最佳方式。

最後，如果您是多渠道賣家，Square贏了。如果您是一家僅線上業務的企業，Stripe會勝出，因為它接受更多支付型別並支援更多貨幣。

獲勝者：Stripe

Stripe vs Square：優點和缺點

Stripe

優點

• 透明、統一費率和有競爭力的定價。
• 全球可擴充套件性和覆蓋範圍。
• 沒有月度合同。
• 完全可定製的結帳解決方案。
• 客戶永遠不會離開您的網站來完成購買。
• 多個支援渠道，其中一些24/7可用。
• 完全符合PCI標準。

缺點

• 許多人抱怨電子郵件響應時間慢和其他客戶支援問題。
• 如果您在爭議中敗訴，Stripe未解決的拒付會產生費用。
• 對於技術知識有限的人來說，學習曲線陡峭。
• 不適合高風險業務。

Square

優點

• 特別是非常人性化。
• 非常適合那些尋求全渠道支付解決方案的人。
• 非常適合小批量商家。
• 極具競爭力的價格，包括退款保護。
• 獨特的電子商務解決方案。

缺點

• 很多關於終止帳戶的投訴，恕不另行通知。
• 缺乏功能，特別是訂閱工具。
• 不適合高風險業務。
• 對於從事大量業務的大公司而言，價格昂貴。

Stripe vs Square，哪個更好？

因為支付閘道器非常相似，直到它們不是，所以當談到Stripe vs Square時，很難說出明顯的贏家：

• 如果您需要靈活的線上和麵對面銷售，Square憑藉其全渠道功能贏得了勝利。
• 如果您需要可以在全球範圍內擴充套件的嚴格線上解決方案或獨立的發票/付款收集解決方案，Stripe將獲得第一名。

小結

選擇正確的支付閘道器並非易事。鑑於Stripe與Square的關係如此密切，它將歸結為各個功能來幫助您做出最終決定。

如果您不熟悉經營線上商店並且技術知識有限，Square將是更好的選擇。與Stripe相比，它的價格具有競爭力，並帶有簡單的設定過程和適合初學者的文件來指導您。

但是，對於那些尋求更定製化結賬流程的人來說，Stripe將是您的最佳選擇。如果您經營一家依賴數量的電子商務商店，那麼您將需要您可以獲得的所有功能來擴充套件您的業務並確保更多銷售。這意味著覆蓋全球、獲得24/7支援，以及將Stripe支付閘道器新增到您輕鬆選擇的任何網站或平臺的靈活性。