网站无障碍终极指南：10大核心要素＋7个成功案例＋免费工具

你有没有走进过实体店，却发现前门只有六英寸宽，电灯开关却装在天花板上？

好吧，可能没有。但你懂的。那样导航简直不可能，而这正是你的网站在缺乏基本无障碍功能的情况下，对依赖屏幕阅读器、键盘导航或高对比度模式的用户来说的感受。

据世界卫生组织统计，全球约有 13 亿人患有严重残疾。这意味着，如果你的网站不能让每个人都能轻松浏览，你可能会失去六分之一的潜在客户。

网站无障碍并非昂贵的“锦上添花”，它只是良好的用户体验——投入一点时间，就能获得良好的搜索引擎优化（以及良好的回报）。你需要的大多数修复都是微调，而不是重新设计。

下面，我们提供了一些清单、示例和免费工具，你可以使用它们来确保你的网站无障碍功能得到充分的保障。我们都有责任让网络成为人人自由开放的地方，所以让我们一起努力吧。

为什么无障碍设计对企业有益（而不仅仅是礼貌）

随着寿命的延长，残疾人士的比率也在上升，导致慢性疾病的发病率上升。残障人士应该能够与非残障人士一样获取相同的信息，因此，我们所有人携手合作，使数字内容无障碍，并努力消除在线无障碍的障碍至关重要。

作为网站所有者，务必确保您没有将残障人士排除在外——即使是无意的。《美国残疾人法案》(ADA) 是一部民权法，禁止企业和组织基于残障进行歧视，因此，如果您的网站并非人人无障碍，您可能会陷入法律困境！

但法律合规性并非您在设计网站时将无障碍设计置于首要位置的唯一原因。以下是其他一些因素：

• 更大的受众群体，更低的跳出率：无障碍页面对于辅助技术和移动访问者来说，加载速度都更快，Google 会注意到这一点——这意味着您的网站在算法中的排名会得到提升。
• 无障碍访问 = SEO：这不仅仅关乎快速加载。文本替代、语义标题和逻辑焦点顺序都能为搜索引擎抓取工具提供简洁、富含关键词的标记。简而言之，您在无障碍访问方面投入的每一分钱，都意味着转化率的提升。
• 更受品牌喜爱：研究表明，越来越多的购物者希望购买与自身价值观相符的品牌。打造无障碍访问的网站，可以传递出您的公司拥有包容性价值观的信息。更具多元化和包容性的公司，其财务回报高于行业平均水平的可能性高达 35%。

无障碍访问的网站设计不仅方便残障人士轻松浏览您的网站，还包含一些设计原则，可以真正提升所有网站访问者的用户体验。这绝对没有任何坏处。

无障碍访问网站的10个要素

您可以在网站上运用许多无障碍元素，其中大部分来自《Web 内容无障碍指南》(WCAG)，这是一项国际公认的 Web 无障碍标准。

如果您是从零开始，以下 10 点将是您的理想起点。使用这份清单，确保您不会遗漏任何一项：

• 文本和背景之间的高对比度颜色组合：WAVE 等免费工具可以帮助您检查对比度是否足够高。
• “跳至正文”链接：添加一个 href=”#main” 锚点，该锚点出现在键盘焦点上，以便使用键盘浏览您网站的用户可以快速跳过导航菜单，直接找到他们想要的内容。
• 描述性替代文本：这应该传达视觉效果的目的，而不是文件名，以便无法看到图片和视频的用户也能知道它们是什么。
• 逻辑标题大纲：屏幕阅读器用户按标题级别跳转，因此按正确的层次顺序排列标题（即 H1、H2、H3 等）非常重要。
• 键盘友好的导航和表单：您可以使用自己的键盘测试网站上的交互元素，并确保它们易于访问。
• 网络安全字体：这些字体始终可被屏幕阅读器读取，在各种类型的设备上正确显示，并可根据不同用户的需求正确缩放。
• 带字幕或转录的媒体：这不仅使失聪或听力障碍的网站访问者可以访问您的媒体，还可以提升您的 SEO。
• 响应式、支持缩放的布局：这意味着至少使用 320 像素的宽度，并且不使用“zoom=1”视口锁定。
• 内容排列合理的固定导航菜单：这使得用户在想要切换到新页面时能够快速找到所需内容，而无需滚动很长的距离。
• 清晰的链接目的：使用锚文本，例如“下载菜单 (PDF)”，而不是“点击此处”，以便使用屏幕阅读器的用户知道他们点击的是什么。

7个真实案例：完美实现无障碍访问的小型企业网站

准备好看看这些网站的实际效果了吗？这些网页无障碍访问示例都包含一些您可以在网站上实现的功能。要查看它们的实际效果，只需访问这些网站，然后使用键盘上的“Tab”键即可开始浏览。

1. Blue Bottle Coffee

键盘用户在这里首先看到的是“Skip to content”链接，它可以直接跳过超级菜单跳转到主标题。在首页上，该链接甚至位于“跳至 Cookie 通知”选项之前，这不仅体现了对导航的尊重，也体现了对隐私提示的尊重。

由于跳过链接使用 href="#main" 编码，并且仅在焦点对准时显示，因此它保持了视觉设计的整洁，同时为屏幕阅读器用户和切换设备用户提供了流畅的开始体验。

Blue Bottle 在其冲泡指南中始终使用 H2 副标题，以及丰富的 alt 格式产品图片。最终，这个精品咖啡品牌在可用性方面与手冲咖啡一样用心。

2. Fort Myers Brewing Co.

轻触 Tab 键进入 Fort Myers Brewing Co. 的主页，导航栏前会出现一个醒目的高对比度跳过链接。继续轻触 Tab 键，您会注意到每个下拉菜单都通过 Enter/Space 键打开，而不仅仅是悬停——这对于无法操作鼠标的用户来说至关重要。

字体大小适中，高于 18 像素，按钮符合 WCAG-AA 颜色对比度标准，因此顾客无需眯眼即可订购航班。

3. Partake Foods

Partake 的整个品牌都围绕着包容性、无过敏原的零食展开，因此他们的网站也顺理成章。每个页面顶部都设有跳过链接，每张主图都配有描述口味和包装的替代文字。

结账时的错误信息以通俗易懂的语言（“请输入邮政编码”）显示，并通过 aria-live 向屏幕阅读器播报，以便患有阅读障碍或视力障碍的购物者不会错过任何信息。

该公司的品牌形象全部采用柔和的色彩，但其悬停时柔和的配色方案默认仍能达到 4.5:1 的对比度，这证明您无需在柔和的美感和合规性之间做出选择。

4. Little Seed Farm

这个田纳西州的山羊奶护肤品牌即使在网速较慢的乡村也能轻松访问：首页会加载一个轻量级的英雄元素，后面跟着一个跳过链接和逻辑地标角色（ <main>、 <nav>）。

产品卡片使用大型、触感良好的点击目标（44 × 44 像素以上），替代文本不仅可以识别产品，还能增加感官体验（“薰衣草枝旁的无香除臭棒”），这对于无法看到图片的消费者在选择香水时非常有帮助。

5. United By Blue

激活键盘后，United By Blue 会立即提供两个快捷方式：“Skip to content”和“Skip to Accessibility Statement”。无障碍声明列出了他们提供的所有辅助技术功能：对比度切换、替代文本策略、ARIA 地标，甚至还公布了键盘快捷键（按 M 键打开菜单，按 H 键打开标题）。这种透明度可以引导访客并增强信任。

视觉上，深色配色方案符合 WCAG AAA 大文本标准，同时由于轮廓较粗，移动焦点永远不会消失。

6. Charlotte’s Web CBD

Charlotte’s Web 将无障碍功能放在首位，在所有促销信息的顶部都设置了高对比度的双跳转链接“Skip to content”/“Open the Accessibility Widget”。

20 像素的大字体和宽大的行高符合可读性指南，每张产品图片的替代文本中都包含药效信息——这对于寻找 CBD 剂量信息的购物者来说至关重要。

7. Beardbrand

在《美国残疾人法案》（ADA）诉讼之后，Beardbrand 做了充分的准备。跳转链接引导标签顺序，页脚标注邀请“Shoppers with disabilities”致电或发送电子邮件寻求帮助——这是许多小品牌不具备的包容性服务。

此外，所有小型 UI 元素（例如数量步进器）周围的焦点环都加粗，避免了视力障碍用户产生“我的光标去哪儿了？”的困惑。

免费的DIY无障碍测试工具

在采取任何措施重新设计您的网站之前，最好先了解网站的现状、它如何符合无障碍标准和最佳实践，以及您可能需要通过更改或重新设计来克服哪些无障碍障碍。

检查网站无障碍性的方法有很多。让我们来探索一些最简单、最常用的方法。

无障碍路线图简图：本周即可发布的3个修复方案

想要快速提升无障碍体验？虽然提升网站无障碍体验是一场马拉松，而非短跑冲刺，但有些修复方案并不需要花费太多时间。以下是三项您可以在本周付诸实践的方案，可立即提升网站对残障访客的用户体验。

1. 为每张图片添加替代文本

网站上的每张图片都应有相应的替代文本，准确简洁地描述图片的内容或功能。每页花 15 分钟时间，描述图片的用途，而不是像素。

此描述应与图片向视力正常用户传达的信息一致。

2. 添加“跳转至内容”链接

这允许依赖键盘的用户绕过重复的导航链接，直接访问主要内容，您应该在每个页面的顶部都添加一个链接。

您可以通过 Tab 键浏览页面进行测试，确保其清晰可见且功能正常。

3. 运行Lighthouse审核，解决三大危险信号

重点关注那些影响较大的问题，例如缺少表单标签或对比度低的按钮。每周重复此操作，很快您就无需再修复任何可访问性问题了。

小结

完美的可访问性并非一朝一夕就能实现的，这没关系。每一次调整都能拓宽您的访问范围：无论是使用 5 英寸手机、55 英寸显示器还是其他尺寸的用户，都能获得同样的体验。从今天开始，明天进行测试，并不断改进。