2025年欧洲无障碍法案（European Accessibility Act）

在大多数国家，政府网站必须对所有人无障碍，对残疾人也是如此。但是，2025 年 6 月，《欧洲无障碍法》（EAA）将在欧盟成员国实施。该指令也适用于电子商务网站，如网上商店。也许是您的网店？

欧洲无障碍法简述

EAA 是一项指令（第 2019/882 号指令）。每个成员国都必须将该指令转化为自己的国家法律，这将影响到产品和服务。从 2025 年 6 月起，欧盟各国将执行该法律。

更详细地说，这些产品和服务的例子包括：

• 有订阅选项的新闻出版网站；
• 销售产品和服务；
• 广告平台；
• 提供专业服务（如医生、律师、房地产经纪人）；
• 提供娱乐和媒体服务；
• 销售电信服务。

您的网站是否在此列表中？

微型企业无需遵守规定，但要为未来做好规划

使现有网站具有可访问性是一项艰巨的任务。对于小公司来说，这是一项难以承受的工作。因此，微型企业无需在 2025 年遵守 EAA。

微型企业的定义是 “雇员少于 10 人，年营业额或年资产负债表不超过 200 万欧元的企业”。

未来规划。几年后，您还是微型企业吗？请注意，无论您的计划如何，无障碍网站都能增加销售收入，因为有更多的人可以使用网站。无障碍始终是个好主意。

网络无障碍和 WCAG 指导方针

让我们把重点放在服务上，尤其是网站上提供的服务。这些网站需要 “可访问”。这意味着网站需要在尽可能多的设备上为尽可能多的人提供服务。

但如何衡量网站的可访问性呢？

当一个网站符合 WCAG（《网页内容可访问性指南》）时，它就是可访问的。WCAG 是一套指南，每套指南都有一套网站需要达到的成功标准。

WCAG 分为三个级别，A 级是基本标准，AA 级是全球标准，AAA 级是针对专用软件的标准，并不真正适用于网站。WCAG AA 有 50 项成功标准（所有 A 级标准加上 AA 级标准）。

例如，准则 1.2–基于时间的媒体规定： “为基于时间的媒体提供替代方案”。

成功标准之一是 1.2.2 字幕（预录）A 级：”为同步媒体中的所有预录音频内容提供字幕，除非该媒体是文本的媒体替代品并明确标注为文本。

简而言之：为视频中的口语文本提供字幕，那么聋人也能理解视频中的内容。

在撰写本文时，WCAG 的最新版本是 2.1。2.2 版即将发布。WCAG 2.1 AA 是当前的网络无障碍标准。

关于《欧洲无障碍法》的常见问题

这么麻烦，真的值得吗？

是的，真的值得。据估计，有 20% 的人受益于无障碍网页。不仅是盲人、低视力者或聋哑人，还有运动障碍、焦虑症或注意力缺陷/多动症（ADHD）患者。甚至是疲劳或分心的访客。这些人都有可能成为付费客户。人无完人。有了网络无障碍，您就可以将所有人都包括在内。

如何执行 EAA？

这仍然是个大问题。贵公司会被罚款、警告或其他处罚方式吗？欧盟各成员国将自行决定。也许，可访问性的处理方式将与《通用数据保护条例》（GDPR）的执行方式相同。未完待续。

我的公司总部在欧盟以外，但向欧盟国家销售。这算吗？

当您在欧盟境内销售产品或服务时，您的网站需要具备可访问性。同样，如何执行仍不明确。

EAA 适用于现有网站还是仅适用于新网站？

只有在不更新网站（包括内容）的情况下，才不需要遵守 EAA 指令。但对于普通网站来说，这似乎不太可能。

我需要遵守监管局的规定。我现在该怎么做？

采取 4 个步骤：

1. 调查网站的无障碍性现状。
2. 检查您目前的网站开发人员是否知道如何进行无障碍设计和编码。如果不懂，就找一家懂的公司。
3. 根据步骤 1 的结果：重新设计/重建网站。
4. 培训内容团队创建无障碍内容。

如何找到一家了解无障碍环境的网络公司？

询问以下问题：他们的团队训练有素吗？他们创建了哪些无障碍网站？该机构的网站上是否有关于无障碍性的信息？

仍需帮助？

我们给您两个建议：

• Level Level 是一家位于荷兰鹿特丹的 WordPress 公司，也是为数不多的能够创建完全定制、完全无障碍网站的网络公司之一。
• A11Y Collective 是一个网络无障碍在线学习平台。面向所有参与创建和维护网站项目的人。

小结

2025 年 6 月，《欧洲无障碍法案》（EAA）将在欧盟成员国实施。该指令适用于至少拥有 10 名员工、年营业额或资产负债表至少达到 200 万欧元的电子商务网站，包括网上商店。

这些网站必须符合 AA 级的《网页内容可访问性指南》（WCAG），当时的版本可能是 2.2 版。

位于欧盟以外但在欧盟国家销售产品或服务的公司也必须遵守这些无障碍要求。

为确保符合要求，企业应评估其网站的无障碍性，确保其网络团队了解无障碍性知识，有可能重新设计或重建网站，并培训内容团队创建无障碍性内容。

虽然这可能需要额外的努力，但使网站具有无障碍性会带来很多好处，如增加销售收入和接触更广泛的受众。